关于转化量差异
由于 TikTok Pixel 是多重会话(点击广告后没有立即实现、但仍在转化窗口期内完成的转化),广告主可能发现其第三方报告工具(如 Google Analytics)与 TikTok 广告管理平台之间存在差异。虽然这些差异看起来是有问题的,但其实是预期之中的结果,原因如下:
注意:请确保在 TikTok 广告中正确使用 UTM 参数。如此一来,第三方报告工具才能开始捕捉 TikTok 的转化量(尽管有如下所述的一些限制)。请确保你所有的落地页 URL 都已应用妥当。
本文旨在向你说明出现转化量差异的原因。
注意:请基于此信息做出明智的媒体决策,而不是核对两个数字。
出现差异的常见原因
Google Analytics 的 UTM 标记是单会话,而 TikTok Pixel 是多重会话。
两个平台之间存在差异的常见原因是 UTM 标记仅获取单会话的转化量,而 TikTok 会获取多会话的转化量。也就是说,如果 TikTok 的表现要达到 Google Analytics 的认可标准,用户必须点击广告并立即实现转化。但是,如果用户点击广告,然后在 24 小时内才返回网站并完成转化时,TikTok 也会在广告管理平台中将此计入转化量。
鉴于很多用户在通过 TikTok 广告发现新产品后会另行调研。因此,在 TikTok 广告管理平台中,多重会话的转化量往往占更大比例。Google Analytics 或第三方工具不会记录这些转化量,而是归因到其他渠道。
TikTok 的应用内浏览器通常会导致 Google Analytics 少报数量。
TikTok 的广告点击通常会在 TikTok 的应用内浏览器中打开网页。与其他应用相似,这些应用内浏览器有时也会阻止 Google Analytics 记录正确的内推渠道。
例如,用户可能点击了 TikTok 的广告,随后,该广告会在 TikTok 浏览器中打开相应的 URL,而不是跳转至外部网站。在这些情况下,Google Analytics 可能不一定总是能识别用户是通过 TikTok 来访问网站,而可能会将其记录为自然或直接访问量。但是,TikTok 始终会将自己识别为内推来源,并且会正确记录 TikTok 广告点击产生的所有转化量。
Google Analytics 是一款跨平台度量工具;而 TikTok 仅度量 TikTok 的广告投放效果
用户可能会在 TikTok 上发现新的产品或服务,然后通过搜索引擎来搜索该产品/服务并完成购买。如果 Google Analytics 的归因设置是最后一次点击(默认设置),则转化就全归功于用户最后点触的渠道,而 TikTok 会被视为与此次转化完全无关。因此,Google Analytics 或第三方工具通常会少报 TikTok 的转化量。
不同的归因方法
TikTok 与 Google Analytics 的归因方法不同。在 TikTok,归因由许多匹配方式组成,包括电子邮件、电话、IP、UA 和其他技术。另一方面,Google Analytics 归因则基于 Cookie 和 UTM 检测工具,甚至还包括接收模型化转化的渠道。这些不同的方法通常会产生不同的转化数量。
广告屏蔽和浏览器设置
某些广告屏蔽软件可能会拦截许多数据分析工具(包括 Google Analytics)的追踪机制。因此,数据分析工具可能无法准确追踪所有用户会话,而 TikTok 会话则会被归因到其他渠道。
转化日期和时区设置
TikTok 上的转化根据产生转化的广告的展示时间进行报告。根据第三方追踪转化的方法和时间,如果根据转化时间或其他指标进行报告,你可能会看到不同的转化和归因指标值。
设置 TikTok 广告管理平台账户时,平台会指示你确定时区。如果你的 TikTok 广告管理平台账户的时区与 Google Analytics 或第三方报告工具中的时区不同,也可能会影响记录的指标值。