1. 概述

1.1 目的:

规范商品“续航功能”信息发布规范,以
  • 减少消费者误解,营造积极的购物环境;

  • 提升平台商品透明度,帮助消费者甄选优质商品,提供消费者可信赖的购物体验。

所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守这些规则。

1.2 适用范围

本规则涵盖了TikTok Shop 商品“续航功能”发布的相关要求,适用于所有发布的带“续航功能”类商品的跨境卖家,包括但不限于蓝牙耳机、风扇、蓝牙手表、智能手环、吸尘器、头灯、充气泵、榨汁机、加湿器等。跨境卖家必须确保自己在TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时,符合一切相关法律法规。

2. 商品发布规则

买家所期待的商品发布信息是公正客观、真实可信、不具有误导性的。卖家在发布、上架、上传商品进行销售时,必须遵守商品发布的通用规则 ,以及相关适用法律法规。与此同时,卖家还必须为买家提供足够的信息,帮助买家做出明智的购买决定。
重要提示:商品信息缺失可能导致流量损失或其他处罚措施

2.1 跨境运输规则

针对跨境运输涉及“电池”相关的商品,参见    跨境包裹属性分类(普特敏超禁)简介

2.2 商品“续航功能” 发布规则

目前主流电池供电方案大概分为可更换的干电池内置充电锂电池两种

(1)干电池供电

如为干电池供电,需要在商品详情(详情文字或者图片)说明:
  • 需要使用的干电池类型

  • 是否附带电池

  • 常规干电池续航时间

例如
  • XX 品牌万能遥控器需配备两节 AAA 电池使用(注意:本产品不含电池)。

  • 正常情况下,使用普通 AA 电池可工作 6 个月。实际使用时间取决于按键频率。

  • 配备 2 节高品质 AAA 电池,小朋友一次可以享受约 40 分钟的驾驶乐趣。(每节电池 20 分钟)

  • 这款 LED 工作灯由 3 节 AAA 电池(不含)供电,可连续工作长达 12 小时。

(2)内置锂电池供电

如为内置充电锂电池,需要在商品详情(详情文字或者图片)说明:
  • 电池容量,如2000mAh

  • 产品在充满电情况下的续航时间

  • 如具备档位功能,需要明确不同档位下的连续使用续航时间,或者至少要有调至最高档正常工作,连续使用下的续航时间

  • 如为不同功能(非档位),需要有常规功能打开下的续航时间,或者全部功能打开,连续使用下的续航时间

  • 锂电电池使用提示说明

  • 设备滥用易造成电池续航衰退,如过充、过放、高低温环境等。需要给到用户合理的提示, 如“尽量不要在电量20%以下使用手机,特别不要在5%电量以下使用手机,会对电池造成不可逆损伤”;夏季车内温度较高,请勿将带电池商品置于车内阳光暴晒。

  • 充电时间提醒。电池电量小于10%,电量指示灯蓝光闪烁,提醒需要充电

  • 收到货后,请将设备先行充满电再进行使用

  •  如配合充电仓使用, 需要注明配合充电仓使用后的续航时间

(3)“续航功能”信息发布描述示例

相关品类商品续航功能展示要求部分举例如下:
商品类别
展示要求
举例
蓝牙耳机
  • 单独使用

  • 单次充满电情况下的,启动或者不启动相关功能的聆听时长

  • 单次充满电情况下的通话时长

  • 配合充电仓使用

  • 充电仓可以给设备提供几次完整的充电

  • 充电仓充多久可以充满多少电,获取多久的通话和聆听时间

  • 充满电时间

     配合随配充电设备充满设备致满电状态需要的时间
  • 低电量提示说明

  • 单独使用:

单次充电聆听时间最长可达 6 小时 (在启用个性化空间音频和头部追踪功能时最长可达 5.5 小时)
单次充电通话时间最长可达 4.5 小时
  • 搭配充电仓使用:

聆听时间最长可达 30 小时,通话时间最长可达 24 小时
在充电盒中充电 5 分钟即可获得大约 1 小时的聆听时间或大约 1 小时的通话时间
挂脖风扇
USB 风扇
  • 电池容量,如2000mAh

  • 不同档位的续航时间

  • 充满电时间

     配合随配充电设备充满设备致满电状态需要的时间
  • 低电量提示说明

  • 本产品内置1800mAh锂电池,充满电状态下,1挡续航时间约6小时,2挡约3-4小时,3挡约2小时

  • 4000mAh大容量电池可维持4-16小时工作(取决于不同的速度)

  • 10-15 分钟快速充电

  • 1档柔风可使用约14小时,2档凉风可使用约9小时,3档强风可使用约4小时

  • 内置2000mAh充电电池,带TYPE-C充电口,仅需3小时即可充满电

  • 电池电量小于10%,电量指示灯蓝光闪烁,提醒需要充电

蓝牙手表
智能手环
  • 正常使用时间(可以增加正常使用功能说明)

  • 低电量模式或者节能模式下的续航时间(如有)

     且对低电量模式或者节能模式做一下说明
  • 待机时间

  • 配合随配充电设备充满设备致满电状态需要的时间

  • 低电量提示说明

  • 这款智能手表配备200mAh电池,正常情况下可使用长达5-7天,待机情况下可使用30天

  • 正常使用情况下可持续使用长达 2 周,省电模式下可持续使用长达 40 天以上

(正常使用的电池续航时间是根据以下使用方式测出: 在 36 小时内,查看时间 180 次,接收通知 180 次,使用 app 90 分钟,进行体能训练的同时通过蓝牙用手表播放音乐 60 分钟;)
  • 健身手环充满电需要 1.5-2 小时。每次充满电可支持 7 天重度使用或 10 天日常使用。其待机时间长达30天。

  • 这款手表充电方便,只需 2 小时即可使用。一次充电可使用长达 7 天。

  • 电池电量小于10%,红色闪电电量图标出现闪烁,请及时进行充电

吸尘器
  • 电池容量

  • 不同档位的续航时间(实际运行时间取决于功率模式/地面类型及/或所使用的吸头配件,均可进行说明)

  • 配合随配充电设备充满设备致满电状态需要的时间

  • 低电量提示说明

  • 电池使用特殊说明

  • 2200mAh电池,充电3-4小时可持续20-25分钟(高级功能20分钟,次级功能25分钟)。如果需要搭配适配器使用,推荐5V 2A适配器。当电池电量低于 10% 时,红灯亮起,请及时充电

  • 吸尘前,请将迷你手持吸尘器充满电。充电时不要使用,以保护锂电池寿命

  • 快速充电 4-5 小时后,标准吸力可连续使用 26 分钟,最大吸力可连续使用 11 分钟

  • 在节能模式下硬质地面的使用续航时间为 70 分钟

  • 充满电后,在节能模式下,软绒滚简吸头在硬质地板运行时间高达 60 分钟,在强效模式下,非电动吸头运行时间高达 10分钟

  • 充满电后,在节能模式下,非电动吸头运行时间高达 60 分钟,强效模式下防缠绕吸头运行时间为20分钟

头灯
  • 电池容量

  • 不同照明模式续航(强光续航,弱光续航)

配备升级版大容量3*2500mAh电池,每块电池容量高达2500mAh,强光运行至少10小时,低亮度运行45小时以上
榨汁机
  • 电池容量

  • 满电状态,可榨汁多少杯, 或者持续使用时间

  • 电池使用特殊说明

  • 2400mAh 电池,满电状态可榨16杯果汁

  • 便携式搅拌机可通过 USB 充电,内置 2000 mAh 电池,可通过移动电源或交流适配器在 3-5 小时内充满电

  • 第一次使用搅拌机时,必须充满电,大概需要3-5小时

  • 电动榨汁杯内置 4000mAh 电池,可通过移动电源或其他 USB 设备充电。充电3-5小时,使用15-20次。

加湿器
  • 电池容量

  • 满电状态下不同使用模式下的使用时间,如持续喷雾,间接性喷雾

  • 内置1200mAh锂电池,  持续喷雾6小时,间歇喷雾12小时

充气泵
  • 电池容量

  • 满电情况下的待机时长

  • 满电情况下的持续工作时长

  • 内置2串18650 mAh 高倍率锂电池,本产品在满电情况下,待机时长180天,可持续工作15-20分钟

电动工具/仪表仪器
  • 电池容量

  • 配合随配充电设备充满设备致满电状态需要的时间

  • 可连续使用时长

  • 电池使用特殊说明

  • 容量,充电时间,使用时长

商品“续航功能”信息发布规范  -第1张图片
  • 电动螺丝刀是充电款式,不需要带线操作,初次使用请充电5小时

3. 处罚和申诉

不满足上述宣传规范的“续航功能”类商品,如为待上架商品,不允许上架销售;如为存量商品,需在规范发布起2周内完成信息规范整改,否则平台有权进行商品的下架或者冻结。TikTok Shop 可能会在任何阶段审查和审核商品发布,如果卖家违反这些准则,TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》《商家服务条款》等规定违反政策规则的卖家采取处罚措施。如果卖家对TikTok Shop的处罚结果存在异议,可以通过卖家中心提出申诉。
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