「异常管理」功能说明
更新时间：2025-02-22 06:56
8141、异常管理功能介绍
异常管理是基于商家送货入库后，仓库在进行【收货】-【质检】-【入库】环节中对商家送货单进行异常问题的管理，针对异常问题，进行分类管理的处理流程，商家可以根据不同的处理流程进行相应的异常单处理
2、异常类型类型清单
4、系统操作说明
🔔
不同类型的异常处理方案有所差异具体如下
当前异常页面仅作为查询使用，不需要任何额外操作
4.1入库异常处理方案：仅退货
🔔
异常类型：
1、送货单未确认送货/送货单已取消，异常处理方案：问题包裹退货
2、 数量异常（多货）/错货/条码贴错/条码破损/脏污，异常处理方案：问题品退货
3、质量异常，异常处理方案：不良品退货
4、质量异常，异常处理方案：全部退货
这类异常处理方案无需补发，只需完成退货操作即可
步骤 | 操作内容 | 页面操作 | ||
Step 1 |
|  | ||
后续操作见退货操作文档 | ||||
4.2入库异常处理方案：退货且补送
🔔
异常类型：
1、产品胀袋/产品破损/脏污，异常处理方案：问题品返修
2、数量异常（少货），异常处理方案：继续来货
3、质量异常，异常处理方案：不良品返修
4、质量异常，异常处理方案：全部返修
这类异常需完成退货操作（完成签收），并对新订单完成接单发货确认，如果看不到请联系跟单同学在后台处理异常单。
步骤 | 操作内容 | 页面操作 | ||
Step 1 |
|  | ||
后续操作见退货操作文档 | ||||
Step 2 |
🔔 PS：JIT必须在时效内接单发货，不然会导致平台处罚 |   | ||
4.3入库异常处理方案：仅补发
🔔
异常类型：
1、平台物流运输超时/自配运输超时/物流运损/数量异常（少货）/收货包裹异常，异常处理方案：继续来货
这类异常无退货操作，只需对相应异常进行补送货即可
步骤 | 操作内容 | 页面操作 | ||
Step 1 |
🔔 PS：JIT必须在时效内接单发货，不然会导致平台处罚 |   | ||
具体操作详见备货发货操作手册 | ||||
最新热门标签
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
首届「短视频直播」跨境电商全球资源对接大会圆满结束在全球电商市场持续扩张的背景下，短视频和直播带货正成为推动跨境电商增长的新引擎。与此同时，TikTok Shop等新兴平台凭借其强大的流量基础和技术优势，为跨境电商直播带货提供了广阔的发展空间。通过直播，让商品能够“足不出户”触达全球消费者，还通过直观展示产品细节，极大地增强了消费者对品牌的信任。同时，短视频和直播的互动性与娱乐性，也为品牌营销提供了全新的思路。为了帮助卖家更好地把握这一趋势，TT
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
2025年2月21日TT123早报|美国企业家已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约1、美国怀俄明州企业家Reid Rasner已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约，计划以 474.5 亿美元的价格获得 TikTok 资产、运营和专有算法的控股权。2、据美国爱荷华州州长Kim Reynolds发布了一项行政命令，禁止州政府机构使用作为 TikTok 替代品营销的中国应用程序 RedNote 和 Lemon8。3、TikTok推出定制汽车广告解决方案，利用其高活跃度的年轻及富
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
