门禁&监控类商品质量标准及质检测试指南

更新时间：2024-12-20 05:50

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一、目的

为了提升平台门禁&监控类商品品质，保护消费者的合法权益，TTS将自行或委托有资质的第三方检测检验机构对商家的商品进行仓检或者不定期抽检。本指南规定了门禁&监控类商品品质质量标准和检查需要的测试要求、方法和评定标准。若平台在质检中发现门禁&监控类商品存在品质、一致性、符合性等问题，TTS将依据平台规则对商家进行违规处理，包括但不限于商品退供，商品下架，店铺扣分，终止合作等。请商家在售卖前参考本指南先完成自测，合格后再进行售卖。

二、适用范围

TTS 上所售的门禁&监控类商品

三、标准要求

3.1 功能要求：

具备基本的功能，比如开关机、蓝牙连接、通话功能等

监控视角范围、麦克风、扬声器、夜视、固定焦距/可调焦距、可支持SD卡拓展、支持的像素和画质、支持的智能检测功能等按照产品设计和说明书要求

3.2 性能要求：

wifi通讯距离可以满足穿透5面墙距离大于50米，蓝牙通讯记录大于25米

防水防尘：至少IP54

门禁按铃到app提醒时间不能超过5s

带电池商品容量：待机时间至少7天

支持SD卡拓展：是否赠送SD卡

3.3 兼容性要求：兼容不同系统、不同品牌、不同蓝牙设备的连接，并且保持稳定

3.4 安全性要求：需要有密码设置功能，确保个人隐私和数据安全

3.5 耐久性要求：

1.2米跌落测试，角边面各跌落3次后不出现包装破损状况，商品正常工作

电池容量和电池寿命：电池充电速度、实测电池容量不低于说明书的80%，且充放电10个循环电池容量衰减不高于5%

3.6 用户体验要求：

操作介面简洁、实用，说明书能够清楚说明操作办法

使用满足客户基本要求，详情页展示基本参数、使用注意事项等信息质量透传

四、检验方法

4.1 功能要求测试

4.1.1 测试设备：无

4.1.2 测试方法：人员按照说明书要求测试各种功能，实际操作与说明书一致。

4.2 性能要求测试：

4.2.1 测试设备：个人手机

4.2.2 测试方法：

测试wifi通讯正常，和蓝牙通讯距离；

响应时间测试：下架app与商品，测试10台确定相应时间；

电池容量测试：使用电池容量测试仪，测试实际电池容量与说明书标称差异；

支持SD卡拓展：如需要用户自己购买需要单独详情页/摄影图说明；单独SKU售卖SD卡需要单独套图展现SD卡；

云存储：免费（免费的时间和大小）与收费（月卡费用）详情页透传

4.3 兼容性要求测试：

4.3.1 测试设备：IOS手机，android手机

4.3.2 测试方法：分别用2台IOS系统手机、2台android手机测试蓝牙设备的连接，通话和连接的稳定性，不可出现无故断连、断续的情况。

4.4 安全性测试：

4.4.1 测试设备：无

4.4.2 测试方法：

门禁和监控设备具有密码设置功能；

配置设备要求的充电头，给设备充电过程中，不能出现设备/充电线发烫现象，表面温度不超过40摄氏度。

4.5 耐久性测试：

4.5.1 测试设备：电池容量测试仪

4.5.2 测试方法：

4.5.2.1 跌落测试：抽取1台1.2米角边面各跌落3次后不出现包装破损状况，商品能正常工作，一切功能正常；

4.5.2.2 电池容量测试：

抽取1台充电，电量从0到100，确认充电时间，对比说明书定义

抽取1台测试电池容量，实测电池容量不低于说明书定义的80%；并且充放电10个循环后测得电池容量不低于原电池容量的95%

4.6 用户体验测试：

4.6.1 测试设备：无

4.6.2 测试方法：对比说明书和商品设计要求，实际体验商品，确定商品体验方面缺点，形成清单需要把相关信息透传到前端。

4.7 信息质量确认：

4.7.1 测试设备：无

4.7.2 测试方法：

人员肉眼确认，在说明书或者详情页中确认是否有参数相关内容

参数内容包含，但不限于以下内容：监控视角范围、麦克风、扬声器、夜视、固定焦距/可调焦距、可支持SD卡拓展、支持的像素和画质、支持的智能检测功能、云存储付费等

附件

一般质量规范参考：3C数码商品质量规范和检测要求细则 - TikTok Shop全托管卖家中心学习平台

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