第9期 商品质量事故处理通晒01期
更新时间：2025-04-21 10:03
505以下为近期商品质量事故违规案例，希望商家进行自查，如有同类型问题，请及时改善，避免同类受罚，以保障消费者权益、提升消费者满意度，确保平台良好的经营秩序。
一、产品功能，外观相关
案例1：
【违规情形】严重次品 功能不良（抽检不合格率>=20%）
【商品名称】灯具，美容仪
【具体问题】质检抽检10个，其中2个充电依然无法开机。
【处理结果】商品封禁，罚款1000元
【卖家须知】商家是产品质量的第一责任人，对于直接影响消费者使用过的功能和外观，平台严格要求，不合格除了批退另外增加罚款。
案例2
【违规情形】严重次品-体验性问题
【商品名称】电刷
【具体问题】性能弱，转接头容易脱落，转动异响，充电后充电灯保持常亮等
【处理结果】商品下架，退供，罚款1000元
【卖家须知】商家是商品质量的第一责任人，商家要切实的体验产品的细节。如上案例，虽然能开机，但是体验等问题也会给消费者带来不悦，对此种不良，除了批退，会叠加罚款措施；
案例3
【违规情形】严重次品-配件类问题
【商品名称】剃须刀，耳机等
【具体问题】产品主体功能OK， 但配套充电线或者不匹配，或者充电线不通电
【处理结果】商品下架，退供，罚款1000元
【卖家须知】商家是商品质量的第一责任人，无论商品主体还是配件，都要确保100% 质量OK，以上案例除了批退，也会叠加罚款；
【违规情形】严重次品-说明书无英语
【商品名称】化妆镜，健身器等
【具体问题】产品主体功能OK，但说明书全中文
【处理结果】商品下架，退供，罚款1000元
【卖家须知】商家是商品质量的第一责任人，要充分的站在消费者的视角考虑问题，买个产品，语言问题不知道如何使用，消费者的体验感一定很差。如上案例，除了批退，叠加罚款，以提高商家对质量体验的责任感。
【违规情形】严重次品-性能虚标
【商品名称】车载记录仪，吸尘器等
【具体问题】产品主体功能OK，但参数属于虚标
【处理结果】商品下架，退供，罚款1000元
【卖家须知】商家是商品质量的第一责任人，要诚信宣传，对于视角，吸力，功率，效果等涉嫌虚假宣传品，除了批退，叠加罚款。
【违规情形】严重次品-工艺不良
【商品名称】耳机，牙刷等
【具体问题】外观工艺显著不良，装配不良
【处理结果】商品下架，退供，罚款1000元
【卖家须知】商家是商品质量的第一责任人，要主动推优质品，对上述低质品，除了品退会叠加罚款。
二、安全合规类事故
【违规情形】资质绕审
【商品名称】充电宝
【具体问题】资质报告内容为测试FAIL, 商家依然上传并销售产品
【处理结果】商品下架，退供，罚款5000元
【卖家须知】任何上传证书，报告涉嫌造假，绕审，所认证的产品非所销售的产品，除了商品下架，另叠加罚款。
【违规情形】安全质量
【商品名称】充电宝，电刷（JR118 型号）
【具体问题】质检检到充电宝电池鼓包， 电刷充电后发热冒烟并熔化外壳
【处理结果】商品停供，下架，每单罚款5000
【卖家须知】任何电品遇到发热，冒烟，电池鼓包，爆炸等有安全隐患问题品，平台将以最严格处罚标准处理；
3C数码电器商品基本要求
❗
3C数码电器商品基本要求：
产品标签，至少包括产品名称、生产商名称以及地址信息、原产国信息，语言需要至少有英文；
美国：常规电子电器类商品（含wifi或者蓝牙功能或者通讯功能商品除外）：UL证书或检测报告（二选一）+UL标识 含有wifi或者蓝牙或者通信功能商品：FCC ID资质证书+FCC ID+FCC标识；
英国：CE资质证书（DoC或者COC） UKCA或CE 标识+Weee垃圾桶标识+带电池商品电池垃圾桶标识；
沙特: GCC Mark（玩具、小家电、高压商品等）、CITC Mark（无线电及电信类产品；对于电动玩具，还需额外遵循以下警告信息要求，警告信息可以标示在标签或者说明书或者产品上；
不能有错款/图物不一致：包含产品版型、工艺、颜色(包括色差)、尺寸、材质、数量等和图片不一致的情况
产品规格一致：产品实物上的规则需与系统标售规格一致，包括产品容量、续航时间等。
配件齐全且完好：产品应配件齐全，不能有缺件少件，并且应外观完好，不能有损坏或脱落等瑕疵不良情况。
外观良好：产品外观不能有明显不良，例如生锈、脱皮、裂痕、披锋、胶水残留等可能会引起消费者投诉的外观问题。
功能正常：产品能正常使用，并且时间功能应与售卖宣传相符，不可有例如宣传续航4h，实际续航时间不足等功能类差异情况。
语言信息至少使用英文，包含英文使用说明
数码电器商品规范
最新热门标签
狂销30多万件！钥匙扣竟然成TikTok“单王”TikTok卖家靠挂在包上的小玩意儿，疯狂收割老外
TikTok网红影响美国消费者购物决策，禁令风波未减平台活跃度AMZ123获悉，近日，为了了解TikTok Shop在美国的使用情况及其对消费者行为的影响，PartnerCentric在2025年2月针对1002名18至60岁的美国人进行了调查，受访者中男性占50%，女性占49%，其余1%为非二元性别或未透露性别。调查显示，TikTok Shop自上线以来表现强劲，有37%的美国60岁以下消费者至少购买过一次商品，过去一年平均购买次数达12次，人均每次消费金
TikTok Shop持续推进知识产权保护，强化平台治理力度AMZ123获悉，近日，据外媒报道，TikTok Shop正加紧推进品牌保护工作，并借世界知识产权日之际推出一系列新举措，强化平台在知识产权保护方面的教育、执行与合作。此次行动属于其持续开展的#TikTokShopSmart宣传计划，旨在提升平台卖家与用户的知识产权意识，打造可信赖的在线市场环境。近期，TikTok Shop与菲律宾知识产权局（IPOPHL）合作，举办了IP Bootcamp活动，
TikTok德.意.法国小店，哪些产品最热销？爆款产品，爆款数据，首发上线！以TikTok德国小店，周销量前十为例：第一名：3C类目，数码相机第二名：美妆护肤类目，香水第三名：食品类目，奶油巧克力第四名：美妆护肤类目，香水第五名：美妆护肤类目，发蜡
TikTok小博主靠$20除沙袋火出圈，高溢价新奇特露营产品选品推荐美国时间4月22日最新消息，特朗普在白宫新闻发布会上表示，对中国商品征收的高关税将大幅下降。当天，美国财政部长贝森特也暗示中美关系将缓和，并表示对华高关税不可持续。此前，反击关税的枪声不断响起——Temu和SHEIN宣布自4月25日起涨价，具体涨幅未说明。某证券机构测算，以客单价40美金的包裹为例，目前关税政策将导致终端售价上涨约26%。与此同时，Temu的下载排名从美国苹果商店前5跌至75，SH
2025年4月23日TT123早报|特朗普表示中美关税战有望降温1、美国总统特朗普及财政部长贝森特在周二均表示美国对中国出口商品的关税将大幅降低，中美关税战有望降温。2、TikTok Shop在越南市场增长迅猛，第一季度GMV同比增长113.8%且市场份额升至35%。3、在2025年第一季度巴西下载量最高的15款应用程序中，TikTok以超2000万次下载量位居第一，拼多多Temu以1980万次下载量排名第二。4、Guggenheim Partners报告显示
TikTok账号被盗怎么办？最全防护与找回攻略来了！大家好，我是半夜的蜗牛今天我们分享的TIKTOK Shop美区教程:TikTok账号被盗怎么办？最全防护与找回攻略来了！无论你是TikTok Shop的创作者还是卖家，账号安全都非常重要。账号被盗（ATO）会让你辛苦积累的粉丝和生意受到严重影响。现在，黑客通过机器人或钓鱼手段盗取账号信息的情况越来越多。一旦账号被盗，可能会导致收货地址、联系方式或登录信息被篡改，增加交易纠纷，甚至损害你的线上声誉。
跨境人新金矿！美国美妆直播带货环比增67%：FastMoss「品类洞察」带你抢占增长先机在激烈的 TikTok Shop 直播带货赛道上，商家们往往面临着“什么能爆、什么时候爆、如何爆”的三大难题。为了帮助品牌和运营团队更精准地洞察市场动向，FastMoss 全新上线的「品类洞察」功能应运而生。通过「数据总览–当日爆品榜单」，用户可以便捷地锁定任意时间段内销量或增长率最高的爆款，并进一步拆解其渠道分布、价格波动与达人贡献等关键数据。01🔥爆品直播间被破解！美妆一姐Stormi单日霸榜
TikTok Shop自运营模式解析：直播带货 短视频带货 无货源三种模式讲解随着电商行业的迅速发展，TikTok作为一个全球热门的平台，也为商家提供了直播带货和短视频带货的机会。今天，我们将深入解析这两种自运营模式的具体操作和注意事项。1. 短视频带货与直播带货1.1 短视频带货短视频带货是目前TikTok平台上一种常见的带货方式。要想在短视频带货中取得成功，以下几点非常关键：团队配置要求：短视频团队可以通过分析高播放量的对标类目和产品的视频，进行翻拍或混剪。需要注意的是
选品焦虑症治好了！这套“爆款跟卖三部曲”新手闭眼抄很多刚想做TikTok电商的人都会问一个问题：“我到底该卖什么？”确实，选品永远是跨境电商的第一道难关。但其实，对于刚入局的卖家来说，你根本不需要发明一个新爆品，也没必要盯着什么“蓝海市场”。真正简单高效的办法是：跟卖已经在TikTok上卖爆了的产品。别被“跟卖”这两个字吓到，跟卖可不代表要去复制一模一样的东西，那是侵权的高危区。正确的做法是借力打力，借助那些已经爆了的商品，从中找到机会点，进行优
TikTok Shop在马来西亚推出#ShopSafe倡议，加强打击网购诈骗TT123获悉，4月21日，据外媒报道，TikTok Shop宣布与马来西亚国内贸易和生活成本部（KPDN）合作推出#ShopSafe倡议，旨在防止网上购物诈骗。据了解，#ShopSafe是TikTok Shop在马来西亚推动的一项消费者安全倡议的一部分，内容聚焦网络购物诈骗。#ShopSafe提示包括避免平台外购买、确保所有交易都通过TikTok Shop的安全应用内支付网关进行，以及不要通过外
广告政策｜避开这三大雷区，让投放更稳更高效！这些看似‘吸睛’的操作，实则是广告拒登的定时炸弹。今天，TikTok 广告安全指南带你穿透层层迷雾，稳稳守住合规底线！TikTok 始终致力于营造对身体持积极、包容态度的环境氛围。我们希望营造一个让社区成员感到舒适自信的环境。因此，在制作身材管理类广告素材时，请不要出现对体型进行评价或暗示存在完美体形的场景，例如：这些内容均属于违规范畴，若违反这些规定，原本期望带来的“瘦身奇迹”的广告，极有可能发
单月狂销7万+的爆款内衣，透露TikTok卖货“潜规则”TikTok顶流销量回春，撕下“no bra”谎言
2025年4月22日TT123早报|TikTok Shop与马来西亚国内贸易和生活成本部合作推出#ShopSafe倡议1、在中美贸易紧张局势加剧的背景下，TikTok上兴起的“直购中国工厂商品”热潮带动了中国电商平台在欧洲的下载和讨论热度，法国和德国的用户对中国电商平台的兴趣显著增加，相关操作指南类内容也在当地TikTok上走红。2、TikTok Shop与马来西亚国内贸易和生活成本部合作推出#ShopSafe倡议，旨在提升公众网络购物安全意识。3、欧洲委员会主席要求TikTok、X和Meta遵守欧盟的数字规则。
TikTok小博主靠$20除沙袋火出圈，高溢价新奇特露营产品选品推荐美国时间4月22日最新消息，特朗普在白宫新闻发布会上表示，对中国商品征收的高关税将大幅下降。当天，美国财政部长贝森特也暗示中美关系将缓和，并表示对华高关税不可持续。此前，反击关税的枪声不断响起——Temu和SHEIN宣布自4月25日起涨价，具体涨幅未说明。某证券机构测算，以客单价40美金的包裹为例，目前关税政策将导致终端售价上涨约26%。与此同时，Temu的下载排名从美国苹果商店前5跌至75，SH
TikTok德.意.法国小店，哪些产品最热销？爆款产品，爆款数据，首发上线！以TikTok德国小店，周销量前十为例：第一名：3C类目，数码相机第二名：美妆护肤类目，香水第三名：食品类目，奶油巧克力第四名：美妆护肤类目，香水第五名：美妆护肤类目，发蜡
