商家后台操作手册——数据中心“经营分析”与“趋势分析”功能

更新时间:2024-12-20 01:49
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前言:开发背景&解决什么问题?

🥛
经营分析功能上线前存在以下问题:
  • 需要商家手动统计每日店铺销量,相对费时费力;

  • 流量指标入口太深,查询数据有困难;

  • 销售数据无法拆分为不同国家/场域,难以定位销量波动原因;

  • 缺少SPU粒度商品数据,不符合商品看数习惯。

本次经营分析功能开发将着重解决以上问题,帮助商家朋友们提升看数速度,更好掌控商品销售关键数据,掌握市场风向,更快更精准地制定运营对策,在全托管的道路上行稳致远。
「PV(Page View)是指页面访问量,即,用户每次对网站的访问均被记录;UV(Unique Visitor)指独立访问用户数」
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Part1.首页新增:经营分析板块

本次更新在系统首页增加经营分析板块,从首页就可以从时间周期/国家/场域拆分总销量数据,轻松掌握SPU粒度商品数据,实现快速掌握核心数据,准确制定运营策略。
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Step1:定义需要查询数据的时间区间

  • 选择时间区间,下方数据看板将统计这一时间段内的销售数据。

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Step2:定义对照组时间区间

  • 选择对照组时间区间,用于判断数据变化趋势。(趋势计算公式:查询日期区间内数据/对照组日期区间内数据*100%-对照组日期区间内数据)

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Step3:查看总数据:总销量,商品曝光次数,商品点击次数,转化率

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  • 使用图片数据举例:

2024-04-28
(查询周期)
2024-04-2
(对照周期)
较上周期
总销量
513
X1
513/X1*100%-X1=
-10.60%
商品曝光次数
664939
X2
664939/X2*100%-X2=
+2.07%
商品点击次数
26003
X3
26003/X3*100%-X3=
+0.93%
转化率
1.94%
X4
1.94%/X4*100%-X4=
-0.26%
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(数据以UTC+0为准)

Step4:查看SPU粒度销量排行前三

  • 首页面板展示SPU颗粒度的销量排行前三商品,展示查询区间内的销量和较对照周期的销量变化率。

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Step5:前往经营分析页面查看详细数据

  • 获得详细数据直接点击看板右上角“查看更多”,一键跳转至经营分析页面。

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Part2.新增页面:数据分析-经营分析

  • 该页面在首页板块的基础上增加了按国家、场域筛选数据,以SPU、名称搜索商品功能。

  • 在销售数据展示方面增加了商品加购PV、支付成功SKU单量、购买人数、 访客UV、点击率、加购率6项数据的统计。

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Step1:选择查询时间周期及对照时间周期

  • 与首页的时间周期选择原理相同,输入查询周期后数据看板展示周期内的销售数据,对照周期用于与查询周期数据对比,展示变化趋势。

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Step2:选择国家地区

  • 国家下拉框可选择筛选,,目前开设的三个国家或全球。

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Step3:选择商品(可不选)

  • 右侧搜索框可根据SPU号码选择特定商品, 选择后销售趋势面板只4展示选定商品的销售数据。如果跳过此步则展示全部商品的总数据。

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Step4:选择需要展示的销售数据

  • 选择需要展示的具体销售数据类型。

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(品质差评率)

Step5:选择对比上一周期曲线/按国家展示/按场域展示

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  • 如选择第一项(销售数据类型)则图表展示查询周期与对照周期在一定时间区间内的数据波动趋势。

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  • 如选择按国家展示则显示查询周期内不同国家的销售数据情况。(如在step2限定了国家则无该选项)

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  • 如选择按场域展示则显示查询周期内不同场域的销售数据情况。

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Step6:导出数据

  • 设置好需要查询的数据后点击右上角导出按钮。

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  • 点击导出后在下载中心点击下载。

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  • 数据已以excel格式下载至本地,方便各位商家朋友们统计分析。(暂不包括商品加购pv&访客UV&加购率)

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Step7:查看商品榜单

  • “商品榜单”板块以SPU颗粒度展示商品查询周期内销售数据及较对照周期变化率。可以选择根据总销量等七项销售数据的升/降序排列。

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Part3.数据合规说明及时间标准

3.1 数据合规说明

  • 在首页经营分析板块和经营分析页面有《数据合规说明》云文档链接。

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重点:受法务合规影响,部分数据存在模糊化处理
(详情见文档)
  • 精确值:销量数据以及SA(沙特)的全部数据

  • 模糊值:UK(英国)除销量以外的其他数据

  • 排除数据本身是0的情况,满足标准线时展示精确值,否则展示为0:US(美国)除销量以外的其他数据

(真假0)
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3.2 时间标准

  • 按照国际标准时间UTC-0展示,非北京时间UTC+8

  • 数据实时更新(秒级)

  • 最早支持追溯181天内数据,时间筛选范围最大为30天

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场景举例:当前为北京时间(UTC+8)3.7日18点,系统显示数据更新时间: 2024-03-06 (UTC-0)
📝
系统展示的是UTC-0时间3.6日0点-3.6日24点的数据,对应的是北京时间3.6日8点-3.7日8点的数据
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Part4.商家实操演示&常见问题解答

场景1:单日店铺销量统计,定位热销商品

作为店长,想要统计最近一日的店铺经营表现,作为参考指导今日工作
Step1:首页直观查看最近一日销量数据,无需统计即可一键截屏同步
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Step2:重点关注当日热销商品,查看库存情况,判断是否需要补货
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Step3:如需查看更多经营指标,指导店铺运营,可跳转至经营分析页面
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场景2:分析销量波动,归因区域场域影响

店铺销量一直较稳定,为什么突然下降?
Step1:筛选日期,根据销量变化趋势,找到销量波动发生的时间
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Step2商品榜单从高到低排序,根据销量趋势,定位影响店铺销量的关键商品
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Step3:搜索商品SPU,分别查看国家/场域分别的销量表现
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原因下探分析思路参考如下,诊断分析产品能力规划中💪
Case1:某国家销量下降导致总销量下降,商品的曝光点击购买同步下降
  • 思路:促销活动、节假日影响,是否商品在某些国家下架


Case2:短视频/直播渠道销量下降导致总销量下降
  • 思路:达人合作,直播/短视频导致的流量变化


Case3:没有活动/营销因素影响,橱窗渠道曝光减少,或转化率降低
  • 思路1:在【备货计划】页搜索该商品,查看是否存在断货、断码等情况

  • 思路2:在【商品评价】页搜索该商品,查看商品评分与用户差评

  • 思路3:在【摄影图管理/视频管理】优化商品素材


Q&A

  • Q:可以展示入驻以来所有的数据吗?还是也是需要商家自己拉长时间线?

A:目前的话我们的时间筛选最长只能到达半年。如果说入驻时长是小于半年的话,那就能够查部查询全部。如果说长于半年的话,可能就会有部分的数据损失。
  • Q:数据上升下降会有原因的提示吗?

A:现阶段我们这一版是只是做了数据的透传和展示,后续我们可能会加入归因的部分。
  • Q:日期的勾选也是对应 UTC 0 吗?

A:是的,就是系统所有的数据都是 UTC 0,即使勾选不同的国家,统一都是用的UTC0。
  • Q:场域的数据没有包含商城场吗?

     A:按照目前最新的内容题材口径,除了短视频和直播,都属于货架场。
  • Q:可以看得到出单的视频直播出处吗?

A:现阶段我们没有商品详情页,所以没有支持,后续功能也会逐步迭代更新
  • Q:首页筛选了日期,点进详细数据会同步吗?

A:如果说你在首页选择了时间,比如选了4月 21 号到 26 号,从右边点击查看更多,这个时间筛选框我们一起会带过去的,所以会同时两边生效。

Part5.新增页面:数据分析-趋势分析

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该功能可以帮助商家朋友们看到特定区域和类目下的爆品榜单,更好掌握市场流行趋势。

Step1:选择国家与类目

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商家只能看到自己的类目

Step2:选择日期

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Step3:查看“销量分”、“直播销量”、“短视频销量分”、“商品卡销量分”、“成交金额分”

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