一、目的

为了提升平台智能手表类商品品质,保护消费者的合法权益,TikTok Shop将自行或委托有资质的第三方检测检验机构对商家的商品进行仓检或者不定期抽检。本指南规定了智能手表类商品品质质量标准和检查需要的测试要求、方法和评定标准。若平台在质检中发现智能手表类商品存在品质、一致性、符合性等问题,TikTok Shop将依据平台规则对商家进行违规处理,包括但不限于商品退供,商品下架,店铺扣分,终止合作等。请商家在售卖前参考本指南先完成自测,合格后再进行售卖。

二、适用范围

TikTok Shop 上所售的智能手表类商品

三、质量标准要求

3.1 功能要求
  • 具备基本的功能,比如开关机、蓝牙连接、通话功能、短信接收、计步、心率检测、天气等;

  • 音频功能:正常连接与通话清晰,音频失真度、信噪比一致性不超过10%;

  • 手表屏幕显示效果:亮度、清晰度、色彩饱和度按照产品设计和说明书要求;

3.2 性能要求
  • 响应速度不低于10ms

  • 手表运行内存不少于64MB,存储空间不小于16GB(针对可以下载app的型号);

  • 一般智能手表待机时间不少于3天、正常使用时间不少于2天4G类型手表待机时间不低于2天,连续通话时间不低于3H);特殊型类手表可以适当放宽要求;

  • 手表蓝牙连接距离不低于10米;

3.3 兼容性要求
     兼容不同系统、不同品牌、不同蓝牙设备的连接,并且保持稳定
3.4 耐久性要求
  • 按键使用5000次,智能手表按键和接口不出现磨损;

  • 1.2米跌落测试,角边面各跌落3次,不出现包装破损状况,商品正常工作;

  • 电池容量和电池寿命:电池充电速度、实测电池容量不低于说明书的80%,且充放电10个循环电池容量衰减不高于5%。

3.5 用户体验要求
  • 操作介面简洁、实用,说明书能够清楚说明操作办法;

  • 佩戴舒适度:表带容易更换调节长度、长时间佩戴不出现手腕发红状况;

  • 需要详细用于应对用户的Q&A list;

四、检验方法

4.1 功能要求测试
4.1.1 测试设备:无
4.1.2 测试方法:
  • 人员操作基本的开关机、连接、通过、来电/短信提醒、计步、心率等功能对比测试;

  • 音频测试:抽测5台,通过音频测试失真度、信噪比差异不超过10%;

  • 亮度、清晰度、色彩饱和度测试:按照订单量每1000台抽测2台送三方机构测试。

4.2 性能要求测试
4.2.1 测试设备:个人手机
4.2.2 测试方法:
  • 实测内存和存储空间大小、至少测试通话1H、使用时间2H统计电量的变化值;

  • 手表连接上手机蓝牙后,测试通话断续开始的距离,和最终断开的距离。

4.3 兼容性要求测试
4.3.1 测试设备:IOS手机,android手机
4.3.2 测试方法:分别用2台IOS系统手机、2台android手机测试蓝牙设备的连接,通话和音乐播放的稳定性,不可出现无故断连、断续的情况。
4.4 安全性测试
4.4.1 测试设备:无
4.4.2 测试方法:配置手表要求的充电头,给手表充电过程中,不能出现手表/充电线发烫现象,表面温度不超过40摄氏度
4.5 耐久性测试
4.5.1 测试设备:电池容量测试仪
4.5.2 测试方法:
  • 跌落测试:抽取1台1.2米 角边面各跌落3次后不出现包装破损状况,商品能正常工作,一切功能正常;

  • 电池容量测试:

  • 抽取1台充电,电量从0到100,确认充电时间,对比说明书定义;

  • 抽取1台测试电池容量,实测电池容量不低于说明书定义的80%;并且充放电10个循环后测得电池容量不低于原电池容量的95%;

4.6 用户体验测试
4.6.1 测试设备:无
4.6.2 测试方法:对比说明书和商品设计要求,实际体验商品,确定商品体验方面缺点,形成清单需要把相关信息透传到前端。
4.7 信息质量确认
4.7.1 测试设备:无
4.7.2 测试方法:
  • 人员肉眼确认,在说明书或者详情页中确认是否有参数相关内容

  • 参数内容包含,但不限于以下内容:智能手表支持类型:时间、天气、计步、血氧检测、血压检测、血糖检测、睡眠检测、压力检测、蓝牙、NFC、智能门卡、防水等级、续航时间、充电时间、移动支付、连接wifi、独立APP、独立打电话、独立卡槽、独立发短信、独立应用程序等

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