第3期 3C数码电器商品违规案例
更新时间：2025-02-20 03:59
415以下为近期3C数码电器商品的违规案例，希望商家进行自查，如有同类型问题，请及时改善，以保障消费者权益、提升消费者满意度，确保平台良好的经营秩序。
违规场景1：虚假宣传-商品实际功能和描述/说明不符
案例1
【商品名称】快充线
【违规情形】商品实际功能和描述不符。
【具体问题】商品描述宣称“支持120W快充”，实际测试结果与描述不符。
【处理结果】商品封禁，店铺扣分。
案例2
【商品名称】蓝牙耳机
【违规情形】商品实际功能和说明不符。
【具体问题】说明书描述宣称“播放时间约2.5小时”，实际测试结果为1小时45分钟左右。
【处理结果】商品封禁，店铺扣分。
案例3 说明书功能说明
【商品名称】蓝牙耳机
【违规情形】商品实际功能和说明不符。
【具体问题】说明书宣称：
“上一曲/下一曲”： 触摸3下；“呼叫Siri”: 安卓手机触摸三下/苹果手机连续触摸两下”
实际体验发现触摸右耳3下为音量增加，触摸左耳3下为音量减少，与说明书宣称的不符合
【处理结果】商品冻结，店铺扣分
【卖家须知】商品宣传的标题、图片、属性，使用说明书等信息应与实物一致，不得宣称产品不具备的功能信息。为了短期流量进行虚假宣传，对产品长远销售并不可取，用户并不接受虚假宣传的产品。
违规场景2：商品质量问题-做工不良
案例1
【商品名称】电子产品配件
【违规情形】做工不良
【具体问题】商品外观生锈
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
案例2
【商品名称】蓝牙耳机
【违规情形】做工不良
【具体问题】商品外观有明显脏污
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
案例3
【商品名称】电风扇
【违规情形】做工不良
【具体问题】脏污、批锋、装配不良、防震胶安装不良、脱落、指示灯异常等外观质量不合规
【处理结果】商品下架，退供
【卖家须知】商品发货前应充分检查是否存在次品，不得抱侥幸心态，在大货内混入次品试图规避平台质检抽样。一时逃避质检抽样，对产品长远销售并不可取，用户不接受次品。
违规场景3：商品质量问题-功能故障
【商品名称】蓝牙耳机
【违规情形】耳机质量差，出现功能故障
【具体问题】耳机连接播放声音较弱；蓝牙连接播放时有自动断开现象，语音麦克风输出有杂音；一只响，一只不响
【处理结果】商品下架，退供
【卖家须知】商品发货前应充分检查是否存在次品，不得抱侥幸心态，在大货内混入次品试图规避平台质检抽样。一时逃避质检抽样，对产品长远销售并不可取，用户不接受次品。
违规场景4：错款-图物不一致
【商品名称】蓝牙耳机
【违规情形】图物不一致
【具体问题】实物样式和图片不一致
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
违规场景5：缺少配件
【商品名称】电子温度计
【违规情形】缺少配件
【具体问题】图片里有白色按钮配件，实物没有
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
违规场景6：合规问题-标志标识缺失
案例1
【商品名称】无线鼠标
【违规情形】标志标识缺失
【具体问题】产品标签生产商名称以及地址信息
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
案例2
【商品名称】有线耳机
【违规情形】标志标识缺失
【具体问题】产品标签无英文信息，且无生产商名称以及原产国信息
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
案例3
【商品名称】台灯
【违规情形】标志标识缺失
【具体问题】带电商品缺少任意一国所需的标识
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
违规场景7：缺少英文说明书和英文操作交互界面
【商品名称】空气炸锅、按摩仪
【违规情形】缺少英文说明书和英文操作交互界面
【具体问题】商品的操作界面为纯中文；缺少英文撰写的使用说明书
【处理结果】商品拦截入仓，不符合要求的在库商品退供，及其他依据平台规则进行的处罚
检验重点：
1、电子产品显示界面或软件功能提示语须为英文，不能是纯中文（比如耳机、智能手表、带有软件交互操作屏幕的产品）
2、英文说明书要求类目：无线类，蓝牙类，有可交互屏幕商品，高压电器等功能、结构装配复杂的或需要手动安装操作等类目产品需英文语言说明书
违规场景8：包装不良
实物包装图
【商品名称】手机贴膜
【违规情形】包装简易
【具体问题】包装无任何防护，长途运输极易破碎
【处理结果】商品下架，在库商品退回整改
3C数码电器商品基本要求
❗
3C数码电器商品基本要求：
产品标签，至少包括产品名称、生产商名称以及地址信息、原产国信息，语言需要至少有英文；
US：常规电子电器类商品（含wifi或者蓝牙功能或者通讯功能商品除外）：UL证书或检测报告（二选一）+UL标识 含有wifi或者蓝牙或者通信功能商品：FCC ID资质证书+FCC ID+FCC标识；
UK：CE资质证书（DoC或者COC） UKCA或CE 标识+Weee垃圾桶标识+带电池商品电池垃圾桶标识；
KSA: GCC Mark（玩具、小家电、高压商品等）、CITC Mark（无线电及电信类产品；对于电动玩具，还需额外遵循以下警告信息要求，警告信息可以标示在标签或者说明书或者产品上；
不能有错款/图物不一致：包含产品版型、工艺、颜色(包括色差)、尺寸、材质、数量等和图片不一致的情况
产品规格一致：产品实物上的规则需与系统标售规格一致，包括产品容量、续航时间等。
配件齐全且完好：产品应配件齐全，不能有缺件少件，并且应外观完好，不能有损坏或脱落等瑕疵不良情况。
外观良好：产品外观不能有明显不良，例如生锈、脱皮、裂痕、披锋、胶水残留等可能会引起消费者投诉的外观问题。
功能正常：产品能正常使用，并且时间功能应与售卖宣传相符，不可有例如宣传续航4h，实际续航时间不足等功能类差异情况。
语言信息至少使用英文，包含英文使用说明
3C数码电器商品规范
最新热门标签
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
首届「短视频直播」跨境电商全球资源对接大会圆满结束在全球电商市场持续扩张的背景下，短视频和直播带货正成为推动跨境电商增长的新引擎。与此同时，TikTok Shop等新兴平台凭借其强大的流量基础和技术优势，为跨境电商直播带货提供了广阔的发展空间。通过直播，让商品能够“足不出户”触达全球消费者，还通过直观展示产品细节，极大地增强了消费者对品牌的信任。同时，短视频和直播的互动性与娱乐性，也为品牌营销提供了全新的思路。为了帮助卖家更好地把握这一趋势，TT
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
2025年2月21日TT123早报|美国企业家已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约1、美国怀俄明州企业家Reid Rasner已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约，计划以 474.5 亿美元的价格获得 TikTok 资产、运营和专有算法的控股权。2、据美国爱荷华州州长Kim Reynolds发布了一项行政命令，禁止州政府机构使用作为 TikTok 替代品营销的中国应用程序 RedNote 和 Lemon8。3、TikTok推出定制汽车广告解决方案，利用其高活跃度的年轻及富
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
