3C数码电器品类商品内容传图规范

更新时间：2025-01-22 12:05

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目的

为了保证产品信息准确传递给消费者，避免因信息的缺失，过分夸大，配件和功能参数缺失，包装破损等问题导致低于购买期望值从而影响用户的购买体验。

范围

适用于商家运营的电器，数码类带电的相关商品。

传图要求

首图：保持原传图逻辑，主要是呈现商品的整体面貌及卖点；

第二图：保持原定义不变，用来呈现尺寸大小图；

如下第三张~第七张图，务必需要按下表上传必填图片，如某项非强制的，可后图顺延；

第三张图：必须是产品注意事项图，目的是把品类高发的差评，投诉，咨询问题提前给消费者说明，非常重要，必须认真填写；

第四张图：必须是产品的实物拍摄图，即呈现商品的真实图样给消费者，需要拆解包装，展示产品主体；如果涉及灯光效果的，必须开机状态如实拍摄；

第五张图：必须是产品的实物包装图，即呈现产品的出货包装图样（未贴标签前）；

第六张图：必须是产品的配件图，即呈现产品打开包装后的配件（如呈现数据线，说明书，转接头，充电器等）；

第七张图：必须是产品的功能参数图，及充分展示产品可实现的功能及各项核心参数；

第八张~第九张：可以由商家自行传图；

备注:

1.部分产品实物，包装，配件可放入一张或两图内，后图顺延；

2.注意事项图存在的情况下，鼓励在其他图片在适当的情况做补充说明，以尽可能唤起消费者的注意；

视频：必须需要上传产品安装视频，或功能视频等，非必须可不上传；

三级品类必填图要求：

一级品类	第三图	第四图	第五图	第六图	第七图	视频
图片说明	注意事项	实物图	包装图	配件图	功能参数图	安装视频，功能视频
智能手表，手表	必传：历史高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.SIM卡使用条件；（使用场景要介绍清楚） 2.APP不能使用；（是否需要全程连接手机才能使用） 3.联系人太少；（是否有限制几条） 4.充电，续航问题；（正常充电和续航时间） 5.蓝牙断连；（是否有注意事项）	必传	必传	必传	屏幕，摄像头，内存，CPU，防水等级，功能配套等	必传
游戏设备	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.游戏机无法开机；（电池是否绝缘，是否充电） 2.不能打开游戏；（两张内存卡是否准确插入） 3.不能保存使用记录；（需要注意什么事项） 4.没有想要的游戏；（需要到哪里下载） 5.游戏大量重复；（说明） 6.是否配充电头，如果需要用户自己购买什么充电头	必传	必传	必传	CPU，内存，游戏数量，其他功能	必传
办公电脑	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.卡顿；（什么情况会卡顿，提前说明，如游戏？） 2.摄像头模糊；（摄像头配置满足什么场景） 3.不开机（先充电或撕掉电池绝缘膜？） 4.电脑使用场景：办公本、游戏本、儿童本	必传	必传	必传	CPU,内存，屏幕，摄像头等各参数	/
门铃，监控	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.无法连接；（产品不支持什么网络，如5G，2.4G？） 2.存储类型：TF卡/云存储，云存储是否收费；（什么情况收费，什么免费） 3.不能对讲；（是否支持手机通话、提前说明功能缺失等） 4.是否支持夜视功能 5.接电款/充电款，续航时间	必传	必传	必传	CPU，内存，像素，对讲，存储方式等	必传
吸尘器及扫地机	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.吸力弱（可洗什么，不可洗什么） 2.不工作（充电或其他什么原因） 3.充电，续航（充电时长，续航时长）	必传	必传	必传	功率，吸力，激光雷达，红外探测等功能描述	必传
搅拌机、榨汁机，破壁机	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.切不动；（使用场景，什么能切，不能切，怎么用） 2.充电时间；（需要多久充满电，有线款不需要） 3.续航时间；（什么场景下能续航多久，有线款不需要） 4.不工作等问题的提前场景说明，如何解决等	必传	必传	必传	功率，可用容量，电池容量，续航时间，刀片材质、适用食材范围、禁止食材范围等	必传
加湿器	必传：高差评问题及需要提前说明的注意事项 1、电源是否有特殊要求，不满足场景下后果，如需2A以上适配器； 2、超MAX水位线可能引发的不良后果 3、开机前、长时间不使用场景，是否有前置动作，如提前浸湿棉棒	必传	必传	必传	非必须	非必须
电动刷子	必传; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.中途停转（说明机器自我保护等） 2.转动力弱（说明使用场景等）	必传	必传	必传	电池容量、续航时间、充电时间、防水等级等	必传
风扇	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.充电，续航；（充电时间，续航时间等） 2.根据产品平台内外历史差评，自行编撰	必传	必传	必传	非必传	非必传
洗衣机&干洗机	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.无法使用，洗不动（那些能洗那些不能，注意事项等)	必传	必传	必传	非必须	必传
汽车视频播放器	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.不能使用；（匹配车型，匹配手机，匹配系统等） 2.无法链接；（什么情况发生，注意事项）	必传	必传	必传	屏幕，摄像头，系统等参数	必传
投影仪	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.模糊不清晰；（使用场景，使用距离等） 2.无图像，无声音；（什么情况发生，怎么解决）	必传	必传	必传	屏幕解析度等	必传
监控摄像设备	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.无法连接；（产品不支持什么网络，如5G，2.4G？） 2.存储类型：TF卡/云存储，云存储是否收费；（什么情况收费，什么免费） 3.不能对讲；（是否支持手机通话、提前说明功能缺失等） 4.是否支持夜视功能 5.接电款/充电款，续航时间	必传	必传	必传	CPU，内存，像素，对讲，存储方式等	必传
触控笔	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.不能使用；（支持什么产品，不支持什么，怎么使用） 2.充电续航；（充电多久，续航多久）	必传	必传	必传	非必传	非必传
智能笔	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.不能使用；（支持什么产品，不支持什么，怎么使用） 2.充电续航；（充电多久，续航多久）	必传	必传	必传	非必须	非必须
汽车吸尘器	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.吸力弱（可吸什么，不可吸什么） 2.不工作（充电或其他什么原因） 3.充电，续航（充电时长，续航时长） 4.如果有线款，需要说明如何使用，可能故障等	必传	必传	必传（标明吸尘和吹气配件适用于吸尘器哪一端）	非必须	非必须
汽车转接器等	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.不能使用；（支持什么产品，不支持什么，怎么使用）	必传	必传	必传	非必传	必传
视讯摄像机	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.无法连接；（产品不支持什么网络，如5G，2.4G？） 2.存储类型：TF卡/云存储，云存储是否收费；（什么情况收费，什么免费） 3.不能对讲；（是否支持手机通话、提前说明功能缺失等） 4.是否支持夜视功能 5.接电款/充电款，续航时间	必传	必传	必传	必传	必传
电动扳手	必传;高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.需提前说明电压，电池容量，无线有线等说明； 2.提前说明可能失效场景，及预防措施； 3.需要提前说说明使用场景，那些可以，那些不能；	必传	必传	必传	必传	必传
耳机	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.音质差；（什么原因，注意事项等） 2.不隔音；（什么原因，注意事项等） 3.充电，续航；（充电时间，续航时间等） 4.防水等级；（使用场景，是否防水，等级多少） 5.配对时间；（首次配对时间时间）	必传	必传	必传	接口方式，频响范围，失真度；	非必传
智能眼镜	非必传，根据产品平台内外历史差评，自行编撰	必传	必传	必传	必传	必传
装饰用灯	必传；高差评问题点： 1.不同SKU配置，容易买错，需要SKU 差别提醒（带电or 不带电） 2.如涉及不同SKU，需要特别说明 3.充电和续航说明	必传	必传	必传	非必传	非必传
充电线，充电器	必传；高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.充电慢；（对充电接口，充电时间做解释，不同类型手机充满电花费时间） 2.充电发热；（无线充电器解释属于正常现象等）	必传	必传	必传	非必传	非必传
鼠标&键盘	必传; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.部分按键失灵（是否匹配所有电脑PC，MAC等） 2.与手机，电脑连接注意事项 3.电池绝缘，充电续航等说明	必传	必传	必传	非必传	非必传
汽车视频监控	必传; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.部分按键失灵（是否匹配所有电脑PC，MAC等） 2.与手机，电脑连接注意事项；通过读卡器？or直接连接电脑 3.不开机可能问题及解决方案 4.是否包含存储卡 5.摄像头是否包含前后摄像头（车内/车外）	必传	必传	必传	CPU，内存，像素，存储方式，接口等	必传
麦克风	必传; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.适配场景（如有线接口，无线蓝牙适配型号等） 2.充电，续航时间（无线麦克风）；	必传	必传	必传	非必传	非必传
灯泡灯管	必传；高差评问题点： 1.不同SKU配置，容易买错，需要SKU 差别提醒（带电池or 不带电） 2.如涉及不同SKU，需要特别说明 3.充电和续航说明 4.控制灯管的app二维码	必传	必传	必传	非必传	非必传
新奇照明	非必传（根据产品平台内外历史差评，自行编撰）	必传	必传	必传	非必传	非必传
照相机/摄像机	必填; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.不开机（可能发生场景及解决办法等，如电池绝缘） 2.配件清单（比如是否包含SD存储卡、读卡器等，或者是通过连接线连接电脑） 3.SD卡插入/取出后机器是否会自动关机 4.不使用多久后会自动关机	必传	必传	必传	CPU，内存，像素，存储方式，接口等	非必传
光条&工作灯	必传；高差评问题点： 1.不同SKU配置，容易买错，需要SKU 差别提醒（带电or 不带电，尺寸大小，颜色说明等） 2.充电和续航说明 3.控制灯管的app二维码	必传	必传	必传	非必传	必传
音响	必传；需要根据产品描述做产品说明，避免客户买错 1.蓝牙 or 非蓝牙警示说明 2.模式说明，接口说明 3.续航和充电时间说明	必传	必传	必传	接口方式，音量，支持模式，屏响区间等	必传
室内照明	必传；高差评问题点： 1.不同SKU配置，容易买错，需要SKU 差别提醒（带电or 不带电，尺寸大小，颜色说明等） 2.是否接电或充电使用，和充满电后续航说明	必传	必传	必传	非必传	非必传
充电宝	必传： 1.各接口说明，快充或非快充说明，不同类型手机充满电花费时间 2.充电说明；（容量，能满足手机充满几次，充电时长） 3.根据其他差评问题做信息预警	必传	必传	必传	非必传	非必传
电脉冲按摩器	必传; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.强电刺激（提前解释说明电流刺激的现象） 2.无感（说明使用场景，如必须贴紧皮肤等）	必传	必传	必传	非必传	必传
电动牙刷	必传 1、电源方式，如充电款、干电池款（电池是否自购、电池型号&数量）等 2、根据产品平台内外历史差评，自行编撰	必传	必传	必传	必传电池容量、充电时间、续航时间等	非必传
筋膜枪	非必传（根据产品平台内外历史差评，自行编撰）	必传	必传	必传	非必传	非必传
按摩器	非必传（根据产品平台内外历史差评，自行编撰）	必传	必传	必传	非必传	非必传
美容仪	必传; 高差评问题及需要提前说明的注意事项 1.无效果（可提前说明机理，使用场景，期待效果） 2.根据平台内外历史差评自行增补	必传	必传	必传	非必传	非必传
理发器	非必传（根据产品平台内外历史差评，自行编撰）	必传	必传	必传	必传电池容量、充电时间、续航时间等	非必传
体毛理发器	必传：高差评问题及需要提前说明的注意事项 1、使用场景&效果	必传	必传	必传	非必传	非必传
直发板卷发器	必传 1、温度范围、建议加热时长 2、充电时间、续航时间 3、发质、发量Vs效果 4、根据产品平台内外历史差评，自行编撰	必传	必传	必传	必传	必传

典型图片案例

注意事项及功能参数图请统一使用如下模板，配色，以更好标准化；

a. 某智能手表注意事项（Warning 警告）：对于客人反馈较多的差评，提前说清楚，道明白，降低预期，减少差评；

b. EMS 按摩器注意事项（Warning）

c. G型灯注意事项（Warning 或notice）

d. 功能参数图模板：产品具备功能，不具备的功能（降低客户过高期待），及各项主要性能参数；

e. 实物图（示例）: 需展示产品的真实呈现状态，不带渲染，不能夸张；

f. 配件图：展示产品内部的配件，让客户提前知道需要准备或配置什么，或者莫让客户误以为少配件等差评；

g. 包装图：展示产品的实际包装图，让消费者更好了解产品的概况；

不合格处理

新增商品在质检端，如发现未满足传图要求（内容不足+次序错乱），则首次挂异常，第二批如不改善，则拒收；

存量商品在质检端，如发现未满足传图要求（内容不足+次序错乱），则先挂异常处理，商家务必在48小时内完成修图并送审；

执行时间

自本规范发布起7天后仓库进行质检拦截，不合格品按照上述第五条要求进行处理，请广大商家朋友前置完成传图整改。

智能手表类商品质量标准及质检测试指南

卷直发棒类商品质量标准及质检测试指南

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