【合规指引】鞋包配饰产品质检标准规则
目的
为了保证产品质量水平,确保产品质量合规,规范产品质量管理工作,特制定本标准。
范围
适用于全托管商家在TikTok Shop上所销售的所有鞋包配饰产品。
产品通用要求
鞋类:指各种鞋子、或类似鞋子的货品,包括皮鞋、运动鞋、布鞋、拖鞋、凉鞋等。
包类:包括行李箱、背提包、手提包、跨包、手袋、皮包、钱包、收纳包等。
配饰:除服装鞋包外,用于人体装饰、佩戴的产品,如帽子、假发、袜子、围巾、首饰、皮带、眼镜、手表等。
标签标识
通用要求
产品应带有相应的标签标识,且相应的标签标识应为英文格式(可同时包含其他语种,但英文为必需项,且信息必须一致)。
标签上不可出现禁忌类文字图案标识,不可出现涉及敏感内容的相关链接、条码或二维码,如涉及反动口号、宗教禁忌、歧视、色情、暴力等信息,以及与产品无关的内容信息。
12岁以下儿童产品必须要额外附加一项耐用性标签:追踪标签(Tracking label)。标签内容应包括:制造商名称、制造商地址、生产日期、生产批次。且所有内容必须用英文标注(可同时包含其他语种,但英文为必需项)。
英文生产信息示例:
以印刷或贴纸的形式展示,印刷或粘贴在外包装上;
以吊牌的形式展示,系绑在产品身上。
品牌标签
品牌商家
鞋类
商标接受以印刷、印花、绣花、唛头、贴纸、吊牌的方式展示在产品上。位置一般为:帮面、鞋垫、鞋内里、鞋底等目光可轻易触达的位置。 贴纸需要牢固,不得轻易撕破掉落,吊牌需要系绑在产品身上。
包类
商标接受以印刷、印花、绣花、唛头、贴纸、吊牌的方式展示在产品上。位置一般为:包身、包内里、目光可轻易触达的位置。 贴纸可接受贴在包装袋上,但贴纸需要牢固,不得轻易撕破掉落,吊牌需要系绑在产品身上。
配饰
商标接受以印刻、印花、绣花、唛头、贴纸、吊牌的方式展示在产品上。位置一般为目光可轻易触达的位置。 贴纸可接受贴在包装袋上,但贴纸需要牢固,不得轻易撕破掉落,吊牌需要系绑在产品身上。
白牌商家
产品及外包装上不能展示任何商标(Logo) 信息,或类似于商标的信息,包括但不限于品牌标语(Slogan)、有特定含义(或疑似)的文字图案等。
尺码标签
鞋类
鞋身上必须要有鞋号标识,且应为永久鞋号(耐久性标识)。
永久鞋号应为欧码,若永久鞋号为非欧码,需额外增加欧码鞋号(接受用贴纸形式贴在永久鞋号旁边)。
永久鞋号一般为印刻(冲压)在鞋底正中或印刷在鞋垫上正中,亦可接受以唛头形式缝制在鞋子内侧,或印刷在鞋垫鞋舌等,且确保防水耐磨,不会轻易消除,在一定时间内清晰可见。
包类
单型号为一个SKC的,可无须尺码规格标识,一般以产品型号作为规格标识,也可标注均码。
一个SKC有多个型号的,需要尺码规格标识。
包类的尺码标签可用唛头、贴纸、吊牌(系绑)的方式展示在产品上。位置一般为:唛头在包内里的缝位上等目光可轻易触达的位置。 贴纸可贴在包装袋上,且粘贴牢固,不得轻易撕破掉落,吊牌需要系绑在包身上,或者放置在包里面。
配饰
单型号为一个SKC的,可无须尺码规格标签,一般以产品型号作为规格标识,也可标注均码。
一个SKC有多个型号的,需要尺码规格标签。
纺织类配饰的尺码标签,可接受唛头缝制在产品上、吊牌系扣在产品上、贴纸贴在产品上或包装袋上。
非纺织类配饰的尺码标签,可接受刻印在产品上、吊牌系扣在产品上、贴纸贴在产品上或包装袋上。
成分标签
鞋类
鞋类产品必须有材质标,标明鞋的使用材质。
帮面材质必须标注,内里和鞋底材质不做强制要求。
如有任意单一材质的使用面积≥80%,可仅标注该材质;如使用两种或以上材质拼接且没有一个材质使用面积≥80%,依次按照材质使用面积至少标注两种材质信息。
材质标可用印刷、唛头、贴纸、吊牌(系绑)的方式展示在产品上。位置一般为:鞋垫、鞋内里、鞋底等目光可轻易触达的位置。 贴纸可贴在鞋底或包装袋上,吊牌需要系绑在鞋身上,或者放置在鞋内里。
包类
包类产品必须有材质标,标明包的面料和里料的材质,单一产品使用的某种材料面积≥20%应标注。
材质标可用唛头、贴纸、吊牌(系绑)的方式展示在产品上。位置一般为:唛头在包内里的缝位上等目光可轻易触达的位置。 贴纸可贴在包身或包装袋上,吊牌需要系绑在包身上,或者放置在包里面。
配饰
纺织类配饰,如围巾、袜子、帽子等,不强制需要成分标识,但若有成分标识,可接受唛头缝制在产品上、吊牌系扣在产品上、贴纸贴在包装袋上。
非纺织类配饰,如首饰、项链、假发等,不需要成分标识,且产品身上不得标记任何有贵金属的信息。
产地标签
原产地不可为有主权争议的国家/地区。
鞋类
印刷在鞋内里、鞋垫,或刻印在鞋底。
以唛头形式缝制在鞋内里或者鞋垫。
以吊牌的形式展示,且吊牌必须系绑在鞋身上或者放置在鞋内里。
以贴纸形式贴在鞋身上。
包类
以唛头形式缝制在包内里夹缝处。
以吊牌的形式展示,且吊牌必须系绑在包身上或者放置在包里面。
以贴纸形式贴在包身上。
配饰
纺织类配饰:
唛头形式缝制在产品上。
吊牌形式系绑在产品身上。
非纺织类配饰:
印刷、刻印在产品上。
吊牌形式系绑在产品身上。
以贴纸贴在产品上。
追踪标签
12岁以下鞋包配饰必须要额外附加追踪标签(Tracking label)标签,内容可包括:制造商名称、制造商地址、生产日期、生产批次。且所有内容必须用英文标注(可同时包含其他语种,但英文为必需项)。
英文生产信息示例:
以印刷或贴纸的形式展示,印刷或粘贴在外包装上;
以吊牌的形式展示,系绑在鞋身上。
标识标签不规范图示
尺码规则
鞋类
尺码规则
鞋号转换规则
成人女鞋尺码说明
平台根据可穿脚长尺寸,保留EU(欧码)和CN(内单尺码)两套尺码,注意单个款式尺码段不可混用。
商家(欧标)可根据平台上架连码要求推款。
商家(非欧标)可按实际可穿脚长尺寸匹配平台尺寸对照表转换EU(欧码)鞋码后推款。
成人男鞋尺码说明
平台根据可穿脚长尺寸,保留EU(欧码)和CN(内单尺码)两套尺码,注意单个款式尺码段不可混用。
商家(欧标)可根据平台上架连码要求推款。
商家(非欧标)可按实际可穿脚长尺寸匹配平台尺寸对照表转换EU(欧码)鞋码后推款。
童鞋尺码说明
平台根据可穿脚长尺寸,保留EU(欧码)和CN(内单尺码)两套尺码,注意单个款式尺码段不可混用。
商家(欧标)可根据平台上架连码要求推款。
商家(非欧标)可按实际可穿脚长尺寸匹配平台尺寸对照表转换EU(欧码)鞋码后推款。
包类
包类产品若有尺码,亦应遵循以下规则。
配饰
配饰产品可无须尺码,但若有,亦应遵循以下规则。
尺寸测量
鞋类
鞋长
鞋子最前端至最末端的长度。
有鞋垫的,以鞋垫长度作为内长长度。从鞋垫最顶端(最长处)直量至鞋垫末端(外边缘)。
无鞋垫的,直接从脚床顶端(最长处)直量至末端(外边缘)。
高跟鞋、坡跟鞋:紧贴中底弧度测量中底的总长度(从顶端到末端)。
鞋底(底台高):前掌着地点至底台上边沿口的垂直距离。
鞋跟高:后跟最低点至后跟边墙最高点的垂直距离(包含内底)。
靴筒高度
中筒靴:靴筒后包最低中心点到靴筒后端最高点的垂直距离
长毛筒口:靴筒后包最低点到靴筒面最高点的垂直距离 (长毛筒口不包含)
包类
主要测量部位:一般测量长度、宽度、高度(厚度),圆形或环形部分测量内径或外径。
配饰
主要测量部位:一般测量长度、宽度、高度(厚度),圆形或环形部分测量内径或外径。
包装规范
包装袋,需印或贴防窒息标识和警告语,警告该胶袋非儿童玩具,避免引起窒息。
包装袋上必须有2个透气孔,位于底部两侧均可(真空包装袋、胶袋开口小于5英寸的除外)。
警告语用印刷方式展示 | 警告语用贴纸方式展示 |
3.4.1鞋靴
包装材料
鞋盒或EVA/PE/CPE单面透明或双面透明骨袋。所有材料必须环保合规。
鞋盒/包装袋需有商品条码,内容信息正确、清晰、完整,条码信息可读取。
包装袋上必须印有警示语,且警示语必须包含英文,且有2个透气孔,位于底部两侧均可(胶袋开口小于5英寸的除外)。
鞋盒/包装袋材质须环保合规,厚薄度合适,不易破损破裂。
包装方法
产品必须妥善包装入盒/袋,包装后体积需符合TikTok Shop平台要求 (最大包装尺寸不得超过以下标准: 沙特: 60 X 50 X 40cm,英国: 60 X 40 X 40cm,美国: 55 X 37 X 32cm)。
鞋类须每双鞋配对包装,每只鞋需塞有纸团或者泡棉等填充物(简易凉拖鞋除外),鞋盒包装需用拷贝纸,无纺布等包裹分隔,不可混码混色。
配有鞋带的款式,需将鞋带穿系在成品鞋上或整齐捆扎放在包装内。
皮鞋、高跟鞋、时装鞋、运动鞋或PU材质等易受挤压导致不可恢复性变形或损伤的款式,必须使用鞋盒包装。拖鞋、凉鞋(PU材质或其他易受挤压变形材质款式除外)可用胶袋包装。
鞋盒或鞋袋上必须贴有商品条形码、鞋号等信息,并统一贴于鞋盒下面或鞋袋正面左下角或右下角。
注意事项
鞋盒或鞋袋的大小需与鞋子尺码相匹配,不可使用过大或者过小的鞋盒/鞋袋,避免鞋子在运输过程中被挤压或相互摩擦或撞击受损。
外包装上须有且只有一个条码标签,不可有多余条码标签或其他内容的标签。
包装材料不可出现禁忌类文字图案标识,不可出现涉及敏感内容的相关链接、条码或二维码,如涉及反动口号、宗教禁忌、歧视、色情、暴力等信息,以及与产品无关的内容信息。
包装中禁止混入昆虫、剪刀、断针等异物。
不能使用防潮珠、干燥剂及芳香剂。
贴纸不可贴在胶袋封口处,以便影响开封质检。
盒子或袋子必须包装完好,鞋盒不可挤压变形或破损,鞋袋封口必须完好牢固。
包类
包装材料
可采用EVA/PE/CPE单面透明或双面透明骨袋,所有材料必须环保合规。
包装袋需有商品条码,内容信息正确、清晰、完整,条码信息可读取。
包装袋上必须印有警示语,且警示语必须包含英文,且有2个透气孔,位于底部两侧均可(胶袋开口小于5英寸的除外)。
包装材质须环保合规,厚薄度合适,不易破损破裂。
包装方法
产品必须妥善包装入袋,包装后体积需符合TikTok Shop平台要求 (最大包装尺寸不得超过以下标准: 沙特: 60 X 50 X 40cm,英国: 60 X 40 X 40cm,美国: 55 X 37 X 32cm)。
外包装贴有商品条形码、成分信息,并统一贴于包装袋正面一侧,且折叠后产品体积需符合TikTok Shop平台要求。
皮具类产品需要纸团,泡棉等填充支撑防止挤压变形、压痕。
绳带需要折叠捆扎好放入包内部,使用独立EVA/PE/CPE袋包装。
产品入袋后封口封住,不能留有开口。入盒后盒子要完全闭合不起鼓。
注意事项
条形码贴纸应贴在包装袋的左下角或右下角,不可贴在正中间以及封口处,影响开合。
包装袋大小匹配产品大小一致,不能爆边、不能有异味、不能掉色掉粉。
外包装上须有且只有一个条码标签,不可有多余条码标签或其他内容的标签。
包装袋、硬纸板、拷贝纸不可出现禁忌类文字图案标识。
配件需要系绑好后再整体包装入袋。
包的金属部件应用拷贝纸包裹好,以免刮伤表皮。
金属类等尖锐突出部位需要用纸包住,防止移色、刮伤产品。
包装中禁止混入昆虫、剪刀、断针等异物。
包装材料不可出现禁忌类文字图案标识,不可出现涉及敏感内容的相关链接、条码或二维码,如涉及反动口号、宗教禁忌、歧视、色情、暴力等信息,以及与产品无关的内容信息。
不能使用防潮珠、干燥剂及芳香剂。
贴纸不可贴在胶袋封口处,以便影响开封质检。
配饰
包装材料
袋装/盒装
EVA/PE/CPE单面透明或双面透明骨袋,所有材料必须环保合规。
包装袋需有商品条码,内容信息正确、清晰、完整,条码信息可读取。
包装袋上必须印有警示语,且警示语必须包含英文,且有2个透气孔,位于底部两侧均可(胶袋开口小于5英寸的除外)。
包装材质环保合规,厚薄度合适,不易破损破裂。
包装方法
大件产品在不破坏商品的前后上,可以折叠方式入袋,主要部位为正面,小件产品以LOGO/印绣花/主部件为正面,折叠后产品体积需符合TikTok Shop平台要求 (最大包装尺寸不得超过以下标准: 沙特: 60 X 50 X 40cm,英国: 60 X 40 X 40cm,美国: 55 X 37 X 32cm)。
外包装贴有商品条形码,并统一贴于包装袋正面下角。
绳带需要折叠捆扎好放入包内部,皮带类型需卷扎妥当,便于存储与运输。
金属类等尖锐突出部位需要用纸包住,防止移色、刮伤产品。
产品入袋后封口封住,不能留有开口。入盒后盒子要完全闭合不起鼓。
注意事项
包装袋/盒规格大小匹配产品大小一致,不能爆边、不能有异味、不能掉色掉粉。
纺织类背包需要展现产品具体成分信息。可以通过车缝和贴纸形式展现。
包装中禁止混入昆虫、剪刀、断针等异物。
包装材料不可出现禁忌类文字图案标识,不可出现涉及敏感内容的相关链接、条码或二维码,如涉及反动口号、宗教禁忌、歧视、色情、暴力等信息,以及与产品无关的内容信息。
不能使用防潮珠、干燥剂及芳香剂。
单件、混装入袋/盒,数量与颜色需要保持与系统一致,不能有错装、混装、漏装现象。
贴纸不可贴在胶袋封口处,以便影响开封质检。
包装不规范图示
产品质量标准
材料质量
原材料合规要求
产品所采用的原材料,必须符合生产国、销售地所在国家(地区)的安全法律法规规范。原材料之来源需符合溯源要求,必要时商家应能提供原材料来源证明。
原材料质量要求
原材料质量须符合生产国、销售地所在国家(地区)的相关国家、行业标准。必要时,平台将要求商家提供质检报告。或从大货中抽样进行质量监督复核。若质量不合规,将导致产品下架并退供。若因原材料质量合规问题造成客诉或相应损失,商家须承担所有责任。
内在质量
皮革和皮毛限量物质规定:GB20400《皮革和毛皮有害物质限量》
人造革限量物质规定: GB21550《聚氯乙烯人造革有害物质限量》
其他非纺织类原材料(如金属、塑料):理化性能应符合 GB28480《饰品 有害元素限量的规定》的要求
鞋类
整鞋物理机械性能
包类
整包物理机械性能
振荡冲击性能
负重要求
配饰
纺织类配饰:GB18401《国家纺织产品基本安全技术规范》
童装产品应符合GB 31701《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》
非纺织类配饰:GB28480《饰品 有害元素限量的规定》
外观质量
鞋类
包类
配饰
产品质检规则
商家推款成功后必须寄样品进行审核(免审品类除外),样品审核通过后方可送大货入仓。
大货入仓必须进行质检,依照相关规则检验合格后方可入仓上架。检验不合格直接退供。不接受返修。
首单大货必须100%齐码送仓,送仓须同时提供已确认样品(及审样卡)、送货单。首单非齐码,仓库不予接收。返单大货不作齐码要求。
对于需要进行第三方检测的产品,必须在大货送仓前完成检测并提供报告,结果合格后方可接受入仓。
品控会不定期对在仓货品进行质量稽查,稽查不合格或不合规的,直接退供处理。
检验方式
全检
单件判定:
单件合格:良品(无任何疵点、或疵点经过审批可让步接受)。
单件不合格:不良品(严重次品、主要次品、轻微次品)。
批量判定:
批量合格:即全检所有货品均合格,全部入仓。
批量部分合格:即全检后有良品和不良品,良品入仓,不良品退回商家。
批量不合格:即全检后无良品,全部不良品退回商家。
抽检
按照AQL4.0标准,抽检数量按以下表格规定随机抽取,但应包括所有尺码和颜色; 尺寸测量应包括齐色齐码。抽箱数量按以上表格规定,当实际箱数少于规定的抽箱数量时,以实际的箱数为准。
AQL抽检方案由平台依据实际情况和现实需求,随时进行调整。
检验分类
疵点
严重疵点: 违反法律法规的强制要求(例:价格牌和洗标上相关信息内容出错或商标、吊牌挂错),可能导致对人体造成不安全的影响或伤害(例:带有尖点或锋利毛边的饰件、小零件、活的虫子或断针等),严重降低产品使用性能和产品外观,导致产品不具有使用性(掉扣、配件脱落及批量问题…..等)的疵点。
主要疵点: 明显降低产品的使用功能,明显影响产品外观,可能导致使用不便(例:尺寸偏差较大导致无法顺利佩戴,缺损功能性附件,缝制错误、整烫不良、断线等)。可能引起消费者强烈反感,并由此对品牌形象造成不良影响(例:大面积污迹)。消费者认为其非合格品或购买后可能导致顾客退货的疵点(例:劣质的缝纫质量)。
轻微疵点: 产品的使用性能和外观影响较小,但不影响产品销售使用的疵点(例:表面有轻微脏污、裂纹、线头等); 此类疵点主要出现在次要部位,非明显可见。
次品
严重次品: 当单件产品发现1个或以上严重疵点,此件产品判定为严重次品,并且整批大货判为不合格。
主要次品: 当单件产品上发现1个或以上主要疵点,或有3个及以上轻微疵点,此件产品判定为主要次品。
轻微次品: 当单件产品上发现有各类轻微疵点且数量小于3个,此件产品判定为轻微次品。当轻微疵点达到3个及以上,则以每3个小疵计算累加为1个主要疵点,则此件产品判定为主要次品。
良品
产品质检流程
核对资料
检查内外包装是否符合要求,检查条形码及相关内容是否正确。
检查产品与系统是否一致,有无错款、错色、错码、错数。
检查系统商标与大货的商标,如系统中显示有商标,则大货必须有商标且一致(文字图案的格式、字体、形状、颜色等),如系统无商标,则大货任何位置均不能商标展示。
检查产品及包装的标签标识,内容、格式、位置是否正确,是否按规定方式摆放、粘贴。
外观检验
对比样品,查看大货与样品、图片是否一致。
检查大货的款式、颜色、形状,规格、数量是否正确。
检验产品外观是否有质量问题,将有质量问题的产品贴上标签纸,放置一旁,并录入系统。
尺寸测量
从大货中抽取每码2件,对比尺寸表,测量大货尺寸,检查是否在允差范围内。
将尺寸超标的产品贴上标签纸,放置一旁,并录入系统。
功能检查
鞋类产品检查穿着功能,检查鞋带。手动变折鞋底3-5次检查耐折性能,是否开胶。
包类产品检查开合顺利度,背带和挽带是否牢固,拉链和卡扣是否顺利开合。
配饰产品检查穿着佩戴功能,检查手感体感,佩戴是否顺利,有无适合感觉。
所有产品须同时检查是否有异味,在15cm处不得有明显刺激性异味,60cm处不得有明显的异味。
结果填写
全检:按每件产品的检验结果判定。合格的数量收货,不合格的数量退货。(组合产品,比如鞋子,有一只不合格即定为一双不合格,并以其中最严重的一项不合格进行统计)。
抽检:按批量产品的检验结果判定。
超过AQL接受标准的,全单批退。
在AQL标准接受范围内,全单收货,但质检中发现的次品退供(不接受返修)。
将以上结果录入质检系统,货物移交给仓储,质检完成。
补充说明
商家必须在产品送仓前自行对大货进行100%的全数检验,确保产品质量水平。平台随机抽样检验合格入仓,仅表示平台接收该批产品入仓,不代表平台承认该批产品全部合格。如该产品在售后出现因商家责任导致的质量问题,商家应承担所有责任。
本标准所未涉及的产品品类及相关规则标准,将以附件的形式扩展增加。
本标准及所含标定、规则、附件的最终解释权归平台品控部。