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【越南】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
1172*重要更新：从越南时间（GMT+7）2024年10月1日00:00开始，TikTok Shop将调整越南市场的平台佣金费用，从固定2%的佣金，调整为根据不同子类目收取不同比例的佣金。与此同时，平台将针对仅参加Mall项目的商家，收取Mall商家佣金费。
不同类型的费用简介
TikTok Shop 的平台佣金费是多少？
订单成功送达买家后，平台将自动从最终订单/付款结算中扣除费用。这是平台佣金费，根据每个产品子类别的不同费率收取。
*Mall卖家和非mall卖家平台佣金费不同。
各类目集群的平台佣金费率*如下
关于各类目下的子类目详细佣金标准，请参考下方文档。
交易手续费
当订单成功送达买家后，TikTok Shop 将自动从最终订单/付款结算中扣除一笔费用。这是交易费，向所有卖家收取，用于处理 TikTok Shop 中的成功订单。
交易费费率为 5.00%。
交易费如何计算？
交易费 = （客户付款 - 客户退款）* 费率
平台佣金具体费用如何计算？
平台佣金费是根据商品价格减去卖家折扣来计算的。运费和平台折扣不包括在佣金费的计算中。
- 计算公式如下：
平台佣金费 = （商品价格 - 卖家折扣）x 费率
- 计算示例：
- 示例1- 非Mall卖家
- 示例2- Mall卖家
FAQ：
- 谁会被收取平台佣金？
- 全部越南跨境卖家，都会被收取佣金。Mall卖家和非Mall卖家平台佣金费不同.
- 什么是“交易成功的订单”？
- 有效订单是指已支付并成功交付给买家且被买家成功收货的订单。已取消或完全退货或退款的订单不被视为有效订单。
- 卖家如何被收取佣金费？
- 平台佣金费将直接从订单结算中扣除。
- 平台佣金费是否包含税费？
- 平台佣金费已包含越南税费。
- 卖家在哪里可以查看佣金金额的详细信息？
- 对于尚未结算的订单，您可以在卖家中心 > 资产>财务概览 > 待付款中查看。
- 注意：上述截图仅为参考示例。实际界面显示和费率可能有所不同。
- 对于已结算的订单，您可以在卖家中心>资产 >财务概览>订单结算账单中查看。
注意：上述截图仅为参考示例。实际界面显示和费率可能有所不同。
- 退款流程是怎样的？
- 如果整个订单被退回，全额佣金费将退还给卖家。如果订单的部分被退款，退款商品所收取的佣金费将退还给卖家。
- 平台折扣也会计算在平台佣金费中吗？
- 平台佣金费的计算，不包含任何平台赞助的折扣。
- 卖家是否会收到描述平台收取的整个平台佣金费金额的发票？
- 是的，卖家将在下个月收到上个月账单周期的发票。卖家可以访问卖家中心> 资产 >财务概览 >发票中心进行发票查看。
注意：上述截图仅为参考示例。实际界面显示和费率可能有所不同。
- 如果卖家对平台佣金费有疑问，他们应该做什么？
- 卖家可以在卖家中心 > 帮助中心联系客服支持团队。
- 或者卖家也可以在“工单日志”中提交咨询工单，或者随时通过“在线支持”与支持代表联系。
