【东南亚】东南亚跨境商家发货指南
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场景 | 图片示例 |
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上海、义乌、东莞和泉州分拨中心均保持同时运营,中国内地商家可根据自身情况选择就近的分拨中心投递。
为节约运费,自寄商家可以把小包裹用麻袋组成一个大包后再统一邮寄给对应的仓库,为方便万色仓库操作人员及时区分粗出TikTok Shop的包裹,建议商家在大包麻袋上贴上“TikTok”/"TT"标识。
如果同一店铺既有空运货又有海运&陆运货,请将空运渠道包裹和海运&陆运渠道包裹分开组成大包,切勿混装,且在海陆运包裹外包装上标记:TT海陆运件。
揽收覆盖范围 TikTok Shop首公里揽收覆盖范围
当前自寄/自送地址有五个
第三方服务商集货点:同时为了更好地服务商家,服务商在部分地区也设立了集货点,该服务主要适⽤于现有免费揽收范围⽆法覆盖区域或单量暂不满⾜免费揽收要求,平时自寄/送⾄分拨仓的商家,商家可根据需要将包裹自行就近送到集货点(不可通过快递寄运至集货点),集货点为商家提供从集货点送货至平台分拨仓的服务,发货便利、时效快。
注:收货时需现场称重计费,集货点付费接收商家包裹后到运输交接至分拨仓期间的货管责任由集货点负责;
揽收商会按照商家后台维护的联系人信息联系相应的商家,沟通揽收时间、揽收货量等细节,并在约定时间内,进行上门揽收
揽收商上门揽收时将现场清点包裹数量,同时提供交接清单,交由商家签字确认一下,见下图:
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揽收商将包裹揽收完成后,一般当天晚上返回揽收站点进行入库,商家可在揽收完成次日凌晨看到首条件入库信息
揽收入库的包裹将正常周转至分拨中心,交由B段承运商到达海外消费者手中
取消单、拦截单、违禁品等退回包裹,将由揽收司机原路退回至商家
如果同一店铺既有空运货又有海运货,请将空运渠道包裹和海运&陆运渠道包裹分开包装,切勿混装,且在海运包裹外包装上标记:TT海陆运件。分开交付揽收服务商
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揽收地址将获取商家在TikTok Shop Seller Center 我的账号-商家资料-仓库地址维护的揽收联系人,电话以及地址信息
商家可自查该地址是否在平台首公里服务商揽收范围首公里揽收覆盖范围内,同时确保联系人以及电话填写正确,如地址在揽收范围内,会自动发起揽收服务订阅申请。如果不在揽收范围内,会忽略。审核通过以后,揽收服务将立即生效,将会有服务商进行线下进行联系揽收细节
揽收商收到信息后,将在当日完成地址信息审核
针对在揽收覆盖范围内的商家,揽收商将线下联系商家,沟通每日揽收时间以及揽收细节,商家可在商家后台查询到揽收服务开通状态:
超过24小时没有完成揽收服务审核,建议您查看电话信息是否正确并主动联系服务商进行确认,服务商联系方式见TikTok Shop首公里揽收覆盖范围
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枪支(含仿制品、主要零部件):如手枪、步枪、冲锋枪、防暴枪、气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪、钢珠枪、催泪枪等。
弹药(含仿制品):如子弹、炸弹、手榴弹、火箭弹、照明弹、燃烧弹、烟幕(雾)弹、信任号弹 、催泪弹、毒气弹、地雷、手雷、炮弹、火药等
管制刀具:如匕首、三棱刮刀、带有自锁装置的弹簧刀(跳刀)、其他相类似的单刃、双刃、三棱尖刀、蝴蝶刀、弹簧刀、折叠刀、军用刀、武士刀等管制刀具。
其他:如弩、催泪器、催泪枪、电击器、铁莲花、警棍、电棍、伸缩棍、指虎、双截棍等。
爆破器材,如炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂等。
烟花爆竹,如烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、彩药弹及黑火药、烟火药、发令纸、 引火线等。
易燃固体,如硫磺、蜡烛,乒乓球等禁运。
易燃液体,如汽油、煤油、油漆、花露水、香水、指甲油、啫喱膏、驱蚊水、杀虫剂、酒精、香蕉水、松节油等禁运。
自燃物品,如黄磷,油纸,油布及其制品等禁运。
遇水燃烧物品,如金属钠、铝粉等禁运。
腐蚀性物品,如盐酸、硝酸、双氧水等禁运。
易爆品,如雷管、炸药、导火索、锂电池等禁运。
其他:如打火石、镁棒、打火机、活性炭、发射药、硝化棉、电点火头等。
易燃气体:如氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气、乙烯、丙烯、乙炔等;
有毒气体:如一氧化碳、一氧化氮、氯气等。
易爆或者窒息、助燃气体:如压缩氧气、氮气、氦气、氖气、气雾剂等。
含压缩及液化气体的容器:喷雾剂、摩丝、压缩气罐等。
花,水果,蔬菜,种子,植物标本、松果等。
贝壳、螃蟹、动物标本、毛皮等。
麻醉药、药膏、足贴等。
肉类、饮料、咖啡、水果、零食、茶叶等。
化妆品:只接受以下化妆品品类的承运,除下表列出的品类以外的货品均不支持运输:
走货属性和包装要求:
只接受化妆品类液体、粉末和膏状产品,及绘画颜料、染料粉、口腔清洁剂、墨水等,不接受其他任何类型的液体、粉
末类产品,所有含酒精的液体不收
化妆品类液体:精油、乳液、面膜、眼膜、眼线液、妆前精华液、美瞳、爽肤水/卸妆水(含酒精不收)等
化妆品类膏体:洗面奶、睫毛膏、面霜、眼霜、遮瑕膏、芦荟胶、BB霜、粉底液、妆前乳、洗发水、沐浴露、身体乳、
护发素、发膜、唇彩、唇釉、防晒霜(乳液可走,喷雾状不收)等
化妆品类粉末:口红、唇膏、眼线笔、眉笔、眉粉、眼影、散粉、粉饼、高光粉、腮红、香皂等
液体可发空运标准:包裹单pcs毫升数<=100ml,整体件毫升数<=500ml;毫升数以服务商测量的商品实际含量为准
包裹单pcs毫升数>100ml,整体件毫升数>500ml适用海陆运
所有液体、膏状类及易碎类产品需用纸盒包装,且用填充物填充,避免在操作转运环节导致液体或膏体泄露影响运输D
特别说明指甲油不收,因为含酒精,属于易燃易爆品
日用品:洗洁精、洗衣粉、洗衣液、牙膏等其他液态和粉末态的日用品。
只可发内置电池(单个包裹不超过2节电池,电池总容量不超过100wh),不接受纯电(纯电池)、配套电池及任何形式的移动电源。
伪造或者变造的货币、证件、公章等。
侵犯知识产权:如侵犯专利权、商标权、著作权的图书、音像制品等, 侵权包括外观侵权及商 标侵权。
假冒伪劣:如假冒伪劣的食品、药品、儿童用品、电子产品、化妆品、纺织品等。
砷、砒霜、汞化物、铊化物、氰化物、硒粉、苯酚、汞、剧毒农药等。
硫酸、硝酸、盐酸、蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。
毒品、麻醉药品和精神药品:如鸦片(包括罂粟壳、花、苞、叶等)、吗啡、海洛因、可卡因、大 麻、甲基苯丙胺(冰毒)、氯胺酮、甲卡西酮、苯丙胺、安钠咖等。
易制毒化学品:如胡椒醛、黄樟素、黄樟油、麻黄素、伪麻黄素、羟亚胺、邻酮、苯乙酸、溴代 苯丙酮、醋酸酐、甲苯、丙酮等。
吸毒工具:如冰壶等。
含有反动、煽动民族仇恨、破坏国家统一、破坏社会稳定、宣扬邪教、宗教极端思想、淫秽等 内容的图书、刊物、图片、照片、音像制品等。
暗藏式窃听器材、窃照器材、突发式收发报机、一次性密码本、密写工具、用于获取情报的电子监听和接收器材等。
目前所有的液体,流质产品均不接收,所有防护服、呼吸机、监护仪、医用消毒巾消毒剂等防疫物资所有专线禁止收寄。
不接受额温枪、医用手套、鞋套、所有护目镜,电子体温计等医疗物资。
筹码类商品禁运,不限筹码形式,包括圆片筹码、筹码卡等,均禁运。
其他用于赌博的商品禁运,不论单个或成套均禁运,包括麻将、扑克、骰子、洗牌机、发牌机等。
含赌博元素的宾果商品禁运,如乐透机、彩票机等赌博相关的。