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TikTok Shop功能指南
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了解有关TikTok Shop相关功能的使用指南。内容来源于官方及公开渠道整理,版权归原作者所有。
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商家注册与店铺启动
入驻指南
美国
【美国】跨境商家入驻指南
美国资质企业入驻跨境业务指南
东南亚
【东南亚】入驻材料提前准备
英国
【英国】卖家注册与入驻指南
【英国】开通一家跨境店铺你需要这么做!
【英国】UK VAT 常见问题
多国家
【英国/东南亚】如何在商家中心申请及使用您的品牌?
基础账号信息管理
东南亚
【新加坡】如何管理我的账号信息?
自助账号恢复
英国
【英国】店铺页展示信息介绍
多国家
【英国/东南亚】如何管理我的账号信息?
账号权益及绑定流程
美国
【美国】TikTok账号绑定店铺和账号主页装修
【商家自卖教程】商家号运营指南
英国
【英国】TikTok官方账号规则和权益升级指南
【英国】TikTok Shop 官方账号权益及绑定流程
多国家
【英国/东南亚】TikTok Shop 渠道账号权益及绑定流程
【英国/东南亚】绑定TikTok账号使用手册
【英国/东南亚】TikTok电商短视频音乐选用指南
【英国/东南亚】管理子账号角色与权限
商品管理
全球商品用户手册
美国
商品机会中心操作手册
东南亚
【东南亚】全球商品用户手册
【东南亚】全球卖:跨境商家商品全球售卖
多国家
【英国/东南亚】如何查看商品的跨境物流成本?(北京时间2022年3月26日生效)
商品上架与优化
美国
商品素材中心使用说明
商品类目从3级拓展至4-7级
东南亚
价格诊断
【东南亚】商品标题优化工具使用教程-跨境商家
【东南亚】跨境COD(货到付款)
销售加速工具
英国
【英国】关于GTIN(产品识别码)
【英国】个人主页橱窗隐藏商品上线说明
多国家
【英国/东南亚】商品信息优化指南
商品优化工具操作手册
【英国/东南亚】TikTok Shop 商品尺码表信息规范
【英国/东南亚】TikTok Shop 商品国际尺码转换指南
库存管理
多国家
【英国/东南亚】你想知道的一切:关于活动价和活动库存
库存管理
【英国/东南亚】库存看板
商品评价管理
多国家
如何处理恶意评价?
销售提升途径
联盟卖货
美国
卖家联盟佣金设置
特邀团长活动
东南亚
【马来/泰国/菲律宾】联盟团长招商
多国家
TikTok Shop联盟合作使用指南
【英国/东南亚】创建联盟计划
【英国/东南亚】查看联盟订单
【英国/东南亚】联盟带货介绍
【全球适用】免费样品功能使用指南
商家如何通过IM联络达人?
【英国/东南亚】达人推荐排行榜
团长线上合作流程
直播卖货
多国家
【英国/东南亚】直播间公告牌
直播间管理员模式
短视频卖货
多国家
【英国/东南亚】TikTok电商短视频音乐选用指南
电商短视频合拍功能使用指南
电商短视频智能生成工具
可购物视频使用手册
订单管理
订单状态查看
多国家
【英国/东南亚】如何查看不同状态下的订单?
售后管理
东南亚
部分退款功能介绍
多国家
【英国/东南亚】如何拒绝买家的售后申请?
【英国/东南亚】支持商家在商家后台对售后单发起申诉
商家售后自动化工具解决方案
物流与发货
备货指南
英国
【英国】官方备货仓入驻手册
多国家
【英国/东南亚】备货仓商家如何高效入仓
发货与物流服务
美国
卖家自发货指南
【美国】品牌商家物流服务价卡更新
东南亚
商家创建交接单(即发货预报)功能介绍
【东南亚】东南亚跨境商家发货指南
【商家公告】支持商家上传发货预报功能上线
功能指南 : TikTok 电商-跨境商家预售指南
【东南亚】TikTok Shop 跨境退货仓
【东南亚跨境】妥投失败包裹如何退回商家?
【东南亚】支持中国香港发货到东南亚
【东南亚】如何解决虚假签收问题?
极兔揽收问题汇总对外通知
TikTok Shop 东南亚商家跨境物流运费价格表更新
【东南亚】跨境头程揽收服务商切换常见问题Q&A
跨境泰国物流渠道变更通知
【新加坡】跨境物流运费价格表
TikTok国内备货仓价格表
TikTok Shop 东南亚商家海外仓尾程服务价卡更新
【中国香港/东南亚】跨境物流运费价格表
【东南亚】平台跨境物流运费须知
【东南亚】11月1日跨境手机平板物流运费价格表
【泰国】运费和包邮券政策
英国
【英国】有买家下单后,我该如何发货?
【英国】如何解决虚假签收问题?
【英国】物流运费价格表
【英国】高价值物流运费价格表
【最新!】【2023/11更新】TikTok Shop 英国跨境买卖家逆向价卡更新
多国家
【英国/东南亚】跨境商家如何处理妥投失败(含退回重派)
【英国/东南亚跨境】商家发货预报操作手册
跨境商家国内物流直发退回滞留件销毁服务
【英国/东南亚】如何变更揽收地址?
【英国/东南亚】如何拦截包裹?
【英国/东南亚】跨境卖家拆包发货指南
【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦!
【英国/东南亚】包裹中心使用指南
【英国/东南亚】如何正确粘贴面单
【英国/东南亚/美国】跨境包裹包装规范
【英国/东南亚】厨具类包装标准
【英国/东南亚/美国/沙特】-禁限运案例库-禁运品篇
【英国/东南亚/美国】跨境珠宝水晶类目邮寄/揽收/检测须知及检测费用更新
【英国&美国】平台跨境物流运费须知
共资包邮计划
美国
共资包邮计划介绍
美国跨境共资包邮计划相关账单介绍
客户服务
客户关系管理
如何提升客服24小时响应率?
多国家
CRM(客户关系管理工具)操作手册
客户消息回复
多国家
如何使用工作台工具提效?
【英国/东南亚】如何与消费者进行沟通
如何设置常见问题及自动回复?
设置订单相关常见问题及自动回复
【英国/东南亚】如何使用客服聊天助手
【英国/东南亚】客户服务分析数据看板介绍
如何配置客服账号及权限
营销与活动
促销工具
美国
【美国】TikTok出资的促销活动种类及退出活动指南
东南亚
聊天优惠券功能说明
如何使用“秒杀”功能?
平台促销活动种类及查询指南
商家商品组合促销工具介绍
卖家资助的促销折扣门槛指南
英国
【英国】TikTok Shop 优惠码简介
多国家
商家促销码
如何使用商家运费折扣功能?
【英国/东南亚】商家营销工具分析
商家多买多折促销工具
如何使用单品折扣功能?
【英国/东南亚】商家优惠券:常规公开&直播互动券
TikTok Shop 商家促销工具条款
【英国/东南亚】如何使用平台运费券?
【英国/东南亚】如何使用商家优惠券?
【英国/东南亚】如何快速创建秒杀、折扣、包邮活动?
营销活动
东南亚
【东南亚】直播活动指南
【东南亚】商品活动指南
【东南亚】TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)简介
【东南亚】超级运费券活动商家操作手册
如何报名Bonus返现计划项目(Bonus Cashback Program) ?
Bonus返现计划 (Bonus Cashback Program) 简介
多国家
【英国/东南亚】你想知道的一切:关于活动价和活动库存
【英国/东南亚】【视频】如何在平台营销活动中报名商品?
商家如何报名参与平台直播招商活动?
成功案例
东南亚
Unineed:在 TikTok Shop 上创造完美的营销组合
ODOSO:使用商家优惠券叠加 TikTok 补贴让买家形成“低价日”认知,提高订单转化
barenbliss:对低价小商品使用秒杀,来为直播间吸引流量
Hypezeus:仅限直播间的包邮+一口价促销帮助我们获得流量和买家参与度
Atera:在直播中使用秒杀,让用户觉得“价格特别优惠”来增加GMV
Gabbor:卖家直播间定向券是维持直播间流量和提升转化比的重要工具
Changg Clothes:使用秒杀促进流行款的销量,让买家眼前一亮
SDALILI SHOP:单品折扣与TikTok优惠券叠加使用,提升GMV
barenbliss:在直播间使用带有”观看时间任务“的商家定向券,以增加GMV
sanwoshop:使用多级优惠门槛的优惠券增加AOV
ZUCCA:使用定向优惠券增加直播间的用户观看时间
Atera:对畅销品和其他相似商品同时使用秒杀,提高两者的GMV
ZUCCA:平时使用商品折扣,在直播间使用秒杀以吸引更多流量
MBYEEE:叠加商家优惠券和TikTok Shop 爆品补贴,促进 GMV 增长
Gabbor:提前宣传和预告活动,有助于提高优惠券兑换率,提升订单转化
数据分析
店铺整体数据分析
多国家
数据罗盘GMV数据口径说明
罗盘首页——如何查看店铺的成交来源构成?
数据罗盘常见问题及解答
成长与销售数据分析
多国家
如何查看店铺经营、直播、达人带货的数据?数据罗盘带你研究!
直播与短视频数据分析
东南亚
直播诊断优秀商家案例
多国家
如何使用直播诊断进行账号表现复盘?
直播大屏使用说明
商家直播高光榜单:学习行业优秀直播高光的直播技巧,提升直播间互动和成交
直播技巧提升tips 1.0
商品数据分析
多国家
商品卡如何进入流量池或搜索的最低门槛?
商城如何获取流量?
如何通过内容运营来获得商品卡的更多曝光?
如何增强商品竞争力?
商品诊断:快速定位流量
差评罗盘用户手册
商品卡分析:了解商品卡的流量来源和转化效率
商品详情页:定位商品成交异动原因,优化提升商品销量
用户数据分析
多国家
用户分析:如何了解店铺新老客与粉丝画像
商城数据分析
多国家
搜索词榜单:了解行业潜力爆品趋势
快速了解如何分析商城数据
商城推荐入池分析诊断,获取商品卡流量提升建议
商城经营策略入门手册
店铺页面
店铺页面工具
多国家
店铺设计
资产与结算
账单核对
英国
【英国】请来这里核对结算信息
东南亚
多国家
【英国/东南亚】发票中心操作手册
资金付款账单使用手册
订单结算账单及资金付款账单报表说明
订单结算账单的常见问题
佣金及交易手续费
美国
【美国】平台佣金政策调整
东南亚
【东南亚跨境】TikTok Shop平台佣金&手续费相关规则
东南亚跨境佣金及交易手续费规则总览
【泰国】从2024年7月5日起平台开始征收增值税的通知
【泰国】TikTok Shop平台佣金规则调整通知
泰国交易手续费调整(2024.4)
【马来西亚】TikTok Shop 开始征收低价值商品稅通知 (2024.1.1)
【马来西亚】TikTok Shop平台佣金规则
【马来西亚】交易手续费
【马来西亚】平台费用重要变更
越南市场国际段物流税费金变更
越南交易手续费调整通知
【越南】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
【新加坡】交易手续费调整通知
【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
【新加坡】TikTok Shop 低价值商品稅变更通知(2024.1.1)
【菲律宾】TikTok Shop平台佣金更新通知(2024.8)
【菲律宾】交易手续费调整通知
结算方式
东南亚
信用卡分期付款功能指南
商家服务生态
应用市场
多国家
应用市场视频指南
应用市场介绍
TikTok Shop服务商
多国家
TikTok Shop服务商指南
店铺广告与推广
店铺广告设置
多国家
购物广告
视频购物广告设置
直播购物广告设置
【英国/东南亚】想加速达成销售目标?不妨试试这个官方广告工具!
Product GMV Max素材指南
GMV Max 指标介绍与归因说明
商家成长与支持
成长中心
多国家
【英国/东南亚】成长中心
美国
【美国】2024年8月TikTok Shop跨境自运营“新商启航计划”激励政策
【美国】跨境新商冷启指南
【美国】跨境新商启航计划正式发布
平台支持
多国家
【英国/东南亚】在哪里可以查看官方推送的消息?
绑定飞书账号,联系官方运营经理
店铺健康诊断
店铺体验评分
多国家
店铺评分
【英国/东南亚】如何查看店铺的经营评分及违规记录?
TikTok Shop 东南亚商家跨境物流运费价格表更新
856
为了配合市场多元变化,平台将
于
202
4
年
4
月
1
5
日
11:00(北京时间)对马来西亚全球标准运输(Standard)价格进行调整,具体费用请见下表:
东南亚跨境物流运费价格表汇总请见以下链接:
本篇目录
目录
大纲
目录
商家注册与店铺启动
入驻指南
美国
【美国】跨境商家入驻指南
美国资质企业入驻跨境业务指南
东南亚
【东南亚】入驻材料提前准备
英国
【英国】卖家注册与入驻指南
【英国】开通一家跨境店铺你需要这么做!
【英国】UK VAT 常见问题
多国家
【英国/东南亚】如何在商家中心申请及使用您的品牌?
基础账号信息管理
东南亚
【新加坡】如何管理我的账号信息?
自助账号恢复
英国
【英国】店铺页展示信息介绍
多国家
【英国/东南亚】如何管理我的账号信息?
账号权益及绑定流程
美国
【美国】TikTok账号绑定店铺和账号主页装修
【商家自卖教程】商家号运营指南
英国
【英国】TikTok官方账号规则和权益升级指南
【英国】TikTok Shop 官方账号权益及绑定流程
多国家
【英国/东南亚】TikTok Shop 渠道账号权益及绑定流程
【英国/东南亚】绑定TikTok账号使用手册
【英国/东南亚】TikTok电商短视频音乐选用指南
【英国/东南亚】管理子账号角色与权限
商品管理
全球商品用户手册
美国
商品机会中心操作手册
东南亚
【东南亚】全球商品用户手册
【东南亚】全球卖:跨境商家商品全球售卖
多国家
【英国/东南亚】如何查看商品的跨境物流成本?(北京时间2022年3月26日生效)
商品上架与优化
美国
商品素材中心使用说明
商品类目从3级拓展至4-7级
东南亚
价格诊断
【东南亚】商品标题优化工具使用教程-跨境商家
【东南亚】跨境COD(货到付款)
销售加速工具
英国
【英国】关于GTIN(产品识别码)
【英国】个人主页橱窗隐藏商品上线说明
多国家
【英国/东南亚】商品信息优化指南
商品优化工具操作手册
【英国/东南亚】TikTok Shop 商品尺码表信息规范
【英国/东南亚】TikTok Shop 商品国际尺码转换指南
库存管理
多国家
【英国/东南亚】你想知道的一切:关于活动价和活动库存
库存管理
【英国/东南亚】库存看板
商品评价管理
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如何处理恶意评价?
销售提升途径
联盟卖货
美国
卖家联盟佣金设置
特邀团长活动
东南亚
【马来/泰国/菲律宾】联盟团长招商
多国家
TikTok Shop联盟合作使用指南
【英国/东南亚】创建联盟计划
【英国/东南亚】查看联盟订单
【英国/东南亚】联盟带货介绍
【全球适用】免费样品功能使用指南
商家如何通过IM联络达人?
【英国/东南亚】达人推荐排行榜
团长线上合作流程
直播卖货
多国家
【英国/东南亚】直播间公告牌
直播间管理员模式
短视频卖货
多国家
【英国/东南亚】TikTok电商短视频音乐选用指南
电商短视频合拍功能使用指南
电商短视频智能生成工具
可购物视频使用手册
订单管理
订单状态查看
多国家
【英国/东南亚】如何查看不同状态下的订单?
售后管理
东南亚
部分退款功能介绍
多国家
【英国/东南亚】如何拒绝买家的售后申请?
【英国/东南亚】支持商家在商家后台对售后单发起申诉
商家售后自动化工具解决方案
物流与发货
备货指南
英国
【英国】官方备货仓入驻手册
多国家
【英国/东南亚】备货仓商家如何高效入仓
发货与物流服务
美国
卖家自发货指南
【美国】品牌商家物流服务价卡更新
东南亚
商家创建交接单(即发货预报)功能介绍
【东南亚】东南亚跨境商家发货指南
【商家公告】支持商家上传发货预报功能上线
功能指南 : TikTok 电商-跨境商家预售指南
【东南亚】TikTok Shop 跨境退货仓
【东南亚跨境】妥投失败包裹如何退回商家?
【东南亚】支持中国香港发货到东南亚
【东南亚】如何解决虚假签收问题?
极兔揽收问题汇总对外通知
TikTok Shop 东南亚商家跨境物流运费价格表更新
【东南亚】跨境头程揽收服务商切换常见问题Q&A
跨境泰国物流渠道变更通知
【新加坡】跨境物流运费价格表
TikTok国内备货仓价格表
TikTok Shop 东南亚商家海外仓尾程服务价卡更新
【中国香港/东南亚】跨境物流运费价格表
【东南亚】平台跨境物流运费须知
【东南亚】11月1日跨境手机平板物流运费价格表
【泰国】运费和包邮券政策
英国
【英国】有买家下单后,我该如何发货?
【英国】如何解决虚假签收问题?
【英国】物流运费价格表
【英国】高价值物流运费价格表
【最新!】【2023/11更新】TikTok Shop 英国跨境买卖家逆向价卡更新
多国家
【英国/东南亚】跨境商家如何处理妥投失败(含退回重派)
【英国/东南亚跨境】商家发货预报操作手册
跨境商家国内物流直发退回滞留件销毁服务
【英国/东南亚】如何变更揽收地址?
【英国/东南亚】如何拦截包裹?
【英国/东南亚】跨境卖家拆包发货指南
【英国/东南亚】跨境卖家RTS失败原因提示上线啦!
【英国/东南亚】包裹中心使用指南
【英国/东南亚】如何正确粘贴面单
【英国/东南亚/美国】跨境包裹包装规范
【英国/东南亚】厨具类包装标准
【英国/东南亚/美国/沙特】-禁限运案例库-禁运品篇
【英国/东南亚/美国】跨境珠宝水晶类目邮寄/揽收/检测须知及检测费用更新
【英国&美国】平台跨境物流运费须知
共资包邮计划
美国
共资包邮计划介绍
美国跨境共资包邮计划相关账单介绍
客户服务
客户关系管理
如何提升客服24小时响应率?
多国家
CRM(客户关系管理工具)操作手册
客户消息回复
多国家
如何使用工作台工具提效?
【英国/东南亚】如何与消费者进行沟通
如何设置常见问题及自动回复?
设置订单相关常见问题及自动回复
【英国/东南亚】如何使用客服聊天助手
【英国/东南亚】客户服务分析数据看板介绍
如何配置客服账号及权限
营销与活动
促销工具
美国
【美国】TikTok出资的促销活动种类及退出活动指南
东南亚
聊天优惠券功能说明
如何使用“秒杀”功能?
平台促销活动种类及查询指南
商家商品组合促销工具介绍
卖家资助的促销折扣门槛指南
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【英国】TikTok Shop 优惠码简介
多国家
商家促销码
如何使用商家运费折扣功能?
【英国/东南亚】商家营销工具分析
商家多买多折促销工具
如何使用单品折扣功能?
【英国/东南亚】商家优惠券:常规公开&直播互动券
TikTok Shop 商家促销工具条款
【英国/东南亚】如何使用平台运费券?
【英国/东南亚】如何使用商家优惠券?
【英国/东南亚】如何快速创建秒杀、折扣、包邮活动?
营销活动
东南亚
【东南亚】直播活动指南
【东南亚】商品活动指南
【东南亚】TikTok Shop超级运费券活动(Shipping Fee Program)简介
【东南亚】超级运费券活动商家操作手册
如何报名Bonus返现计划项目(Bonus Cashback Program) ?
Bonus返现计划 (Bonus Cashback Program) 简介
多国家
【英国/东南亚】你想知道的一切:关于活动价和活动库存
【英国/东南亚】【视频】如何在平台营销活动中报名商品?
商家如何报名参与平台直播招商活动?
成功案例
东南亚
Unineed:在 TikTok Shop 上创造完美的营销组合
ODOSO:使用商家优惠券叠加 TikTok 补贴让买家形成“低价日”认知,提高订单转化
barenbliss:对低价小商品使用秒杀,来为直播间吸引流量
Hypezeus:仅限直播间的包邮+一口价促销帮助我们获得流量和买家参与度
Atera:在直播中使用秒杀,让用户觉得“价格特别优惠”来增加GMV
Gabbor:卖家直播间定向券是维持直播间流量和提升转化比的重要工具
Changg Clothes:使用秒杀促进流行款的销量,让买家眼前一亮
SDALILI SHOP:单品折扣与TikTok优惠券叠加使用,提升GMV
barenbliss:在直播间使用带有”观看时间任务“的商家定向券,以增加GMV
sanwoshop:使用多级优惠门槛的优惠券增加AOV
ZUCCA:使用定向优惠券增加直播间的用户观看时间
Atera:对畅销品和其他相似商品同时使用秒杀,提高两者的GMV
ZUCCA:平时使用商品折扣,在直播间使用秒杀以吸引更多流量
MBYEEE:叠加商家优惠券和TikTok Shop 爆品补贴,促进 GMV 增长
Gabbor:提前宣传和预告活动,有助于提高优惠券兑换率,提升订单转化
数据分析
店铺整体数据分析
多国家
数据罗盘GMV数据口径说明
罗盘首页——如何查看店铺的成交来源构成?
数据罗盘常见问题及解答
成长与销售数据分析
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如何查看店铺经营、直播、达人带货的数据?数据罗盘带你研究!
直播与短视频数据分析
东南亚
直播诊断优秀商家案例
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如何使用直播诊断进行账号表现复盘?
直播大屏使用说明
商家直播高光榜单:学习行业优秀直播高光的直播技巧,提升直播间互动和成交
直播技巧提升tips 1.0
商品数据分析
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商品卡如何进入流量池或搜索的最低门槛?
商城如何获取流量?
如何通过内容运营来获得商品卡的更多曝光?
如何增强商品竞争力?
商品诊断:快速定位流量
差评罗盘用户手册
商品卡分析:了解商品卡的流量来源和转化效率
商品详情页:定位商品成交异动原因,优化提升商品销量
用户数据分析
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用户分析:如何了解店铺新老客与粉丝画像
商城数据分析
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搜索词榜单:了解行业潜力爆品趋势
快速了解如何分析商城数据
商城推荐入池分析诊断,获取商品卡流量提升建议
商城经营策略入门手册
店铺页面
店铺页面工具
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店铺设计
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账单核对
英国
【英国】请来这里核对结算信息
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【英国/东南亚】发票中心操作手册
资金付款账单使用手册
订单结算账单及资金付款账单报表说明
订单结算账单的常见问题
佣金及交易手续费
美国
【美国】平台佣金政策调整
东南亚
【东南亚跨境】TikTok Shop平台佣金&手续费相关规则
东南亚跨境佣金及交易手续费规则总览
【泰国】从2024年7月5日起平台开始征收增值税的通知
【泰国】TikTok Shop平台佣金规则调整通知
泰国交易手续费调整(2024.4)
【马来西亚】TikTok Shop 开始征收低价值商品稅通知 (2024.1.1)
【马来西亚】TikTok Shop平台佣金规则
【马来西亚】交易手续费
【马来西亚】平台费用重要变更
越南市场国际段物流税费金变更
越南交易手续费调整通知
【越南】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
【新加坡】交易手续费调整通知
【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
【新加坡】TikTok Shop 低价值商品稅变更通知(2024.1.1)
【菲律宾】TikTok Shop平台佣金更新通知(2024.8)
【菲律宾】交易手续费调整通知
结算方式
东南亚
信用卡分期付款功能指南
商家服务生态
应用市场
多国家
应用市场视频指南
应用市场介绍
TikTok Shop服务商
多国家
TikTok Shop服务商指南
店铺广告与推广
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购物广告
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【英国/东南亚】想加速达成销售目标?不妨试试这个官方广告工具!
Product GMV Max素材指南
GMV Max 指标介绍与归因说明
商家成长与支持
成长中心
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【英国/东南亚】成长中心
美国
【美国】2024年8月TikTok Shop跨境自运营“新商启航计划”激励政策
【美国】跨境新商冷启指南
【美国】跨境新商启航计划正式发布
平台支持
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