TikTok Shop功能指南
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【英国/东南亚】如何查看商品的跨境物流成本?(北京时间2022年3月26日生效)
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适用卖家:中国内地、中国香港发货的跨境卖家
生效日期:2022326日 北京时间(GMT+8) 中12
跨境物流成本是什么?
跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用,这部分运费归属于卖家将商品发送到售卖目的国的物流成本,将加入商品售价中。
卖家如何将跨境物流成本加入到售价中?
  1. 2022321日前上传的商品:
如卖家需修改,可321日-325日期间,通过下方批量修改方式,触发一次价格更新,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”
  • 修改方式一:批量修改(建议)
入口:批量工具-批量编辑商品
1. 通过批量编辑,下载所有商listing
2. 不做修改,重新上传listing
以上操作将触发跨境物流成本加入到“本地展示价”
下载文件图示:
上传文件图示:
  • 修改方式二:API修改
使ISV或自ERP的商家,建议您使用上方商家后台-批量修改方式。
如您使ERP系统修改,请保障每个商品触发一次价格更新操作,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。
  1. 2022321日后发布的商品:
卖家输入“税前价”后,后台会自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。
卖家应如何知道商品的跨境物流成本是多少?
  • 英国跨境计算工具下载:
filename
  • 计算教程:
卖家将产ID,产品重量与长宽高信息填入“商品信息”栏中,相应市场的跨境物流成本将自动展示在右侧表格
Tip:一旦物流费率有更新,平台将会在商家后台发送通知提示。物流费率更新后,建议您在此链接中重新下载计算工具以计算新的物流成本,以便核算商品的最新定价。
范例
用于举例的数据假设
(不考虑包邮和打折的场景)
商品税前价
£10
全程运费
跨境物流成本(含税)
£6
本地物流运费(含税)
£4
VAT税率
20%
QA
(商家侧)
  1. 商家后台看到的预估买家运费是怎么计算的?与用户侧看到的预估运费一致吗?
  • 预估买家运费为英国本地运费,按Standard渠道价格在商家后台固定展示4磅,不受商品重量和体积的影响。
  • 跨境物流成本会根据商家填写的商品重量和体积,以及维护的商品形态,依据运费价卡进行计算(英国跨境商家请点击此处下载,东南亚跨境商家请点击此处查看,该金额会加到本地展示价中 。
用户侧在前端看到的运费是本地段运费,如果economy渠道,则固定3磅,如果standard渠道,则固定4磅。
  1. 本地展示价的计算公式是什么?
  • 东南亚跨境
本地展示价=(税前价+跨境物流成本
以菲律宾国家跨境店铺某个商品为例,本地展示价₱581.01=₱576.51+₱4.50
  • 英国跨境
本地展示价=(税前价+跨境物流成本)*(1+VAT税率),举VAT税率20%
举个例子,本地展示价£13.1=(£8+£2.92)*(1+20%)
  1. 系统是否会自动将跨境物流成本加到本地展现价中?什么时候开始?
321号之前发布的商品,卖家需通过批量编辑导出后重新上传,触发一次价格更新,后台才会自动将 跨境物流成本 加入到“本地展示价”。
321号后发布商品,卖家输入“税前价”后,后台会直接自动将跨境物流成本加入到“本地展示价”。
  1. 如果不重新上321号之前上传的历史商品,对商家和用户分别有什么影响?
【用户影响】订单中的实付运费金额只有本地运费,没有支付跨境物流成本,用户实付总值减少
【卖家影响】326日北京时间中12点后,平台将在卖家账单中扣除跨境物流成本,卖家收入减少
  1. 活动中的商品无法改价怎么办?
请先暂停设置的营销活动,后进行改价
  1. 平台结算时扣除的运费是?
平台向卖家收取的运费为全程运费,即抛重和实际称重中的较大值,注:商品新增跨境物流成本后,不会影响运费总值。
  1. 为什么结算给商家的钱会产生负数?
商家收入小于支出费用时,商家结算金额为负。例:某结算周期的订单运费金额超过商品金额,导致结算金额为负,或设置了商家包邮、维护的包裹重量与实际收费不一致
(用户侧)
  1. 用户是否能看到“跨境物流成本”?
用户无法看到跨境物流成本,用户看到的运费是本地物流运费
商品详情页
下单支付页
点击“Shipping”面板
点击“Shipping”面板
满足平台包邮门槛,使用平台运费券,平台补贴本地段运费
满足平台包邮门槛,但用户选择不使用平台运费券
(包邮)
  1. 商品价格加入跨境物流成本后,是否等于卖家包邮?
商品售价包含跨境物流成本,顾客仍需支付目的国至尾程派送段的运费。如希望设置商品包邮促销活动,请参考卖家大学-如何快速创建秒杀、折扣、包邮活动?https://seller.tiktokglobalshop.com/university/article?knowledge_id=10005348
  1. 平台包邮是补贴哪段的运费?
英国本地段运费
  1. 商家设置的包邮,包的是哪段的运费?
英国本地段运费
  1. 如果用户选择不使用平台运费券,且商家自己设置了包邮,则运费由谁承担?
商家设置的包邮由商家承担
单品折扣/秒杀/优惠劵:
由于跨境物流成本在商品价中,设置折扣也会一起打折,需保障优惠后价格>商品成本+跨境物流成本
(佣金)
  1. 平台佣金如何计算,是否会有影响
无影响,平台佣金=5 %* (买家支付费用 + 平台优惠 -用户退款 - 平台优惠退款 - VAT)
  1. 达人佣金如何计算,是否会有影响?
无影响,达人佣金=N %* (买家支付费用 + 平台优惠 -用户退款 - 平台优惠退款 - VAT)
  1. VAT如何计算,是否会有影响
无影响,VAT=(买家支付金额-退款金额)-【(买家支付金额-退款金额)/(1+税率) 】
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