【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
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示例 1:
示例 2:
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谁需要支付佣金费?
TikTok Shop 平台上的所有新加坡商家。
什么是“有效订单”?
有效订单是指买家已完成付款、商品派送成功且买家已确认收货的订单。任何被取消、全额退款或发生退款的订单,均不视为有效订单。
我将如何支付佣金费?
TikTok Shop 将从订单结算金额中直接扣除平台佣金费。
平台佣金费含税吗?
上表中的平台佣金费已含税。
商家可以在哪里查看佣金费的详细信息?
对于尚未结算的订单,您可以在 TikTok Shop 商家中心 > 财务 > 交易 > 待结算 > 查看详细信息 > 估计的结算金额详细信息中查看
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对于已结算的订单,您可以在 TikTok Shop 商家中心 > 财务 > 交易 > 已结算 > 查看详细信息 > 收益详细信息中查看
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退款流程是怎样的?
若订单被全额退款,TikTok Shop 会将收取的佣金费全部退还给商家。若订单仅部分退款,TikTok Shop 则会将针对退款商品所收取的佣金费退还给商家。
在计算平台佣金费时,如何应用 TikTok Shop 平台折扣?
计算平台佣金费时不会考虑任何 TikTok Shop 平台折扣。
鉴于这是一笔计费费用,我能否收到一张发票,其上标明 TikTok Shop 当月向我收取的全部平台佣金费?
是的,您将在下个月收到关于上个月结算周期的发票。您可以访问财务 > 发票中心 > 平台服务费下载发票。
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如果我对平台佣金费有疑问,应该如何寻求解答?
您可以访问 TikTok Shop 商家中心 > 联系我们的支持团队。
或者,您也可以在“服务工单日志”中提交查询服务工单,或者通过“在线支持”联系我们的支持代表。
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