【新加坡】TikTok Shop平台佣金规则更新通知
更新时间：2025-01-17 06:25
1019从 新加坡时间 (GMT+8) 2024 年 9 月 1 日 00:00 起，TikTok Shop 将调整除 Household Appliances、Computers & Office Equipment 及 Phones & Electronics 以外的所有商品品类的平台佣金费
什么是平台佣金费
平台佣金费是 TikTok Shop 根据商品品类向所有新加坡商家收取的费用。
TikTok Shop 的平台佣金费是多少？
如何根据商品品类计算平台佣金费？
公式
此佣金费基于商品的原价，在扣除商家折扣之后计算得出。运费和 TikTok Shop 平台折扣不包括在佣金费的计算中。
公式如下：
平台佣金费 =（商品价格 - 商家折扣）x 费率
计算示例
示例 1：
示例 2：
常见问题
谁需要支付佣金费？
TikTok Shop 平台上的所有新加坡商家。
什么是“有效订单”？
有效订单是指买家已完成付款、商品派送成功且买家已确认收货的订单。任何被取消、全额退款或发生退款的订单，均不视为有效订单。
我将如何支付佣金费？
TikTok Shop 将从订单结算金额中直接扣除平台佣金费。
平台佣金费含税吗？
上表中的平台佣金费已含税。
商家可以在哪里查看佣金费的详细信息？
对于尚未结算的订单，您可以在 TikTok Shop 商家中心 > 财务 > 交易 > 待结算 > 查看详细信息 > 估计的结算金额详细信息中查看
注意：上面的屏幕截图只是模型示例，仅供参考。实际的界面视图和费率可能有所不同。
对于已结算的订单，您可以在 TikTok Shop 商家中心 > 财务 > 交易 > 已结算 > 查看详细信息 > 收益详细信息中查看
注意：上面的屏幕截图只是模型示例，仅供参考。实际的界面视图和费率可能有所不同。
退款流程是怎样的？
若订单被全额退款，TikTok Shop 会将收取的佣金费全部退还给商家。若订单仅部分退款，TikTok Shop 则会将针对退款商品所收取的佣金费退还给商家。
在计算平台佣金费时，如何应用 TikTok Shop 平台折扣？
计算平台佣金费时不会考虑任何 TikTok Shop 平台折扣。
鉴于这是一笔计费费用，我能否收到一张发票，其上标明 TikTok Shop 当月向我收取的全部平台佣金费？
是的，您将在下个月收到关于上个月结算周期的发票。您可以访问财务 > 发票中心 > 平台服务费下载发票。
注意：上面的屏幕截图只是模型示例，仅供参考。实际的界面视图和费率可能有所不同。
如果我对平台佣金费有疑问，应该如何寻求解答？
您可以访问 TikTok Shop 商家中心 > 联系我们的支持团队。
或者，您也可以在“服务工单日志”中提交查询服务工单，或者通过“在线支持”联系我们的支持代表。
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